Operasyon Müdürü

GOLD MAJESTY

Turizm sektöründe faaliyet gösteren otelimizde, misafir memnuniyetini en üst seviyede tutacak, ekip yönetiminde güçlü ve operasyon süreçlerine hâkim bir Operasyon Müdürü arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:

-Otelin günlük operasyon süreçlerinin etkin ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak

-Ön büro, kat hizmetleri, yiyecek-içecek ve teknik ekipler arasında koordinasyonu sağlamak

-Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek ve uygulamak

-Doluluk, gelir yönetimi süreçlerine destek olmak

-Online yorum ve misafir geri bildirimlerini analiz ederek aksiyon almak

-Hizmet standartlarını denetlemek, iyileştirmeler yapmak ve sürdürülebilir kaliteyi sağlamak

-Personel yönetimi, eğitim ve performans takibini gerçekleştirmek

 Aranan Nitelikler:

-Turizm Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümlerden mezun

-Otelcilik sektöründe en az 5 yıl yöneticilik deneyimi

-İyi derecede İngilizce bilgisi (tercihen ikinci yabancı dil)

-Liderlik, iletişim ve problem çözme becerileri güçlü

-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen

-Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip