GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
6493 sayılı Kanun uyarınca Ödeme Kuruluşu olarak faaliyet gösteren ve TCMB tarafından yetkilendirilerek denetlenmekte olan GönderAL Ödeme Hizmetleri A.Ş.inovatif finansal çözümler geliştirerek büyümekte olan sektörün önde gelen kuruluşlarındandır. Faaliyetlerimizi desteklemek üzere Operasyon ekibimizin parçası olacak part time ticaret lisesi öğrencisi/üniversite öğrencisi çalışma arkadaşları aramaktayız.
YARI ZAMANLI OPERASYON PERSONELI
Aranan Nitelikler
- Müşteri odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Ekip çalışmasına uyum sağlayan, dinamik,
- Müşteri talep ve şikayetlerini, şirketin politika, prosedür ve iş akışları doğrultusunda belirlenen süreler içerisinde çözüme ulaştıran,
- Yüzyüze ve telefonda etkili iletişim kurabilen,ikna kabiliyeti yüksek olan,
- Microsoft Excel ve PowerPoint başta olmak üzere ofis uygulamalarına hakim olan,
Görev Tanımı
- Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların yanıtlanması,
- Müşteri şikayetleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak sürecin takip edilmesinin ve müşterilerin bilgilendirilmesinin sağlanması,
- GönderAL’ın temsilcilerine gerekli operasyonel desteğin sağlanması,
- Temsilcilerin operasyonel problemlerinin çözümüne destek olunması,
• Tecrübe
Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Öğrenci)
• Ehliyet
B sınıfı
