Hasar Danışmanı

GÜRSOY VADİ TAŞIT İŞLTM.TİC. SAN.LTD.ŞTİ .

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hasar süreçlerini yönetecek takım arkadaşına ihtiyacımız var. Bu pozisyonda, müşterilerimizin hasar taleplerini etkin bir şekilde değerlendirip, çözüm odaklı yaklaşımlar sunarak, sigorta süreçlerini koordine edecek, dinamik bir çalışma ortamında, etkili iletişim becerilerinizi kullanarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak Hasar Danışmanı arıyoruz..

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1 yıl, en fazla 3 yıl Hasar Danışmanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Sigorta ve hasar süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip
• İnsanlarla etkili iletişim kurabilen ve iş iletişimi konusunda yetkin
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı yaklaşım sergileyen

Rol ve Sorumluluklar

• Müşterilerin hasar taleplerini alarak, gerekli incelemeleri yapmak ve çözüm önerileri sunmak
• Sigorta şirketleri ile koordinasyonu sağlayarak, hasar süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim stratejileri geliştirmek
• Hasar süreçleri ile ilgili gerekli dokümantasyonu hazırlamak ve güncel tutmak
• Hasar süreçlerinde karşılaşılan sorunları analiz ederek, çözüm önerileri geliştirmek
• İş iletişimi ve insanlarla etkili iletişim kurma becerilerini kullanarak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• Şirket içi ve dışı paydaşlarla etkili iletişim kurarak, süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak
• Hasar ve sigorta süreçleri ile ilgili gelişmeleri takip ederek, sürekli iyileştirme sağlamak