Kıdemli İcra Takip Elemanı (Tahsilat Odaklı)

Hamza Kıyağan

İş Tanımı: 

Büyüyen ekibimiz bünyesinde, özellikle abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan icra dosyalarının tüm takip, sistem ve operasyon süreçlerini yürütecek; aynı zamanda yoğun bir şekildeborçlu tarafları telefonla arayarak tahsilat ve ikna süreçlerini yönetecek, alanında deneyimli ve dinamik bir"Kıdemli İcra Takip Elemanı" arıyoruz.

Bu pozisyon, hem icra takibinin operasyonel mutfağına hakimiyet hem de çağrı merkezi (call center) dinamiğinde borçlu iletişimi ve tahsilat becerisi gerektirmektedir.

Aranan Nitelikler:

• Hukuk bürolarında veya varlık yönetim şirketlerinde İcra Takip Elemanı olarak en az 1-3 yıl kıdem ve deneyim sahibi olan,

• Özellikle GSM, elektrik, internet gibi abonelik bazlı toplu icra dosyalarının işleyişine, açılışından kapanışına kadar tüm yasal süreçlerine hakim,

• Telefonla tahsilat yapma konusunda deneyimli, ikna, müzakere ve stres yönetimi becerileri yüksek,

• Diksiyonu düzgün, kurumsal iletişim dilini benimsemiş ve telefonda borçlu profil analizi yapabilen,

• UYAP, İcraPro vb. icra takip programlarını ve MS Office (özellikle Excel) uygulamalarını çok iyi seviyede kullanabilen,

• Hedef ve performans odaklı çalışma temposuna, yoğun arama ve dosya hacmine uyum sağlayabilecek.

Görev ve Sorumluluklar:

• Sorumluluğundaki abonelik icra dosyalarının UYAP/sistem üzerinden açılış, takip, haciz ve tüm operasyonel işlemlerini eksiksiz yürütmek,

• Günlük planlama dahilinde borçlu tarafları telefonla arayarak, yasal prosedürler çerçevesinde ödeme planı oluşturmak, yapılandırma sunmak vetahsilat odaklı görüşmeler gerçekleştirmek,

• Yapılan telefon görüşmelerini, ulaşılan sonuçları ve alınan ödeme sözlerini icra takip sistemine güncel ve eksiksiz olarak kaydetmek,

• Abonelik dosyalarındaki yüksek hacimli veri ve tahsilat hedeflerine ulaşmak için sistemli bir şekilde çalışmak,

• Gerekli durumlarda icra müdürlükleri ve diğer resmi kurumlar nezdindeki dış operasyonel süreçleri koordine etmek.