Ön Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

HANNOVER FAIRS TURKEY FUARCILIK A.Ş.

Hakkımızda

1996 yılında Deutsche Messe AG’nin Türkiye iştiraki olarak kurulan Hannover Fairs Turkey (HFT), başta imalat sektörü olmak üzere farklı sektörlerde Türkiye’de ticaret fuarları düzenlemektedir. HFT, Türk ihracatçıları ve üreticileri uluslararası yatırımcılarla buluşturan küresel etkinlikler organize ederek uluslararası iş birliklerinin geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

HFT’nin iştiraki olan Hannover Fairs MENA, Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgelerinde faaliyet göstererek bölgesel iş birliklerinin geliştirilmesini ve endüstriyel ilerlemeyi desteklemektedir. Hannover Messe Sodeks ve Hannover Messe Ankiros gibi diğer iştirakler ise sırasıyla HVAC&R (Isıtma, Havalandırma, İklimlendirme ve Soğutma) ve metalürji sektörlerinde ihtisas fuarları düzenlemekte; bu alanlarda inovasyonun küresel ölçekte paylaşılmasına ve yeni pazarlara erişim fırsatlarının geliştirilmesine katkıda bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

•      İŞKUR’a kayıtlı, en az %40 engellilik raporuna sahip ve engelli kadrosunda değerlendirilmeye uygun olmak,
•      En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu olmak,
•      İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip olmak tercih sebebidir,
•      Telefon ve e-posta aracılığıyla etkili iletişim kurabilmek, güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip olmak,
•      Ekip çalışmasına yatkın olmak,
•      Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun çözüm ve hizmetleri sunabilmek,
•      Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü olmak,
•      MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilmek,
•      Müşteri ilişkileri, satış destek veya ön satış alanlarında deneyim sahibi olmak tercih sebebidir,
•      Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilmek.

İş Tanımı

•      Potansiyel müşterilere telefon ve e-posta aracılığıyla projeleri tanıtmak ve ön satış faaliyetlerini yürütmek,
•      Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun proje ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak,
•      Müşteri taleplerini takip etmek ve ilgili satış/proje ekipleriyle koordinasyonu sağlamak,
•      Katılımcı, ziyaretçi ve müşterilerle düzenli iletişim yürütmek,
•      Premium paket kullanan firmaların süreçlerini takip etmek,
•      Katılımcıların B2B eşleştirme sistemlerini etkin şekilde kullanmalarına yardımcı olmak,
•      Fuar ve etkinlik süreçlerinde toplantı taleplerini ve eşleşmeleri takip etmek,
•      Müşteri kayıtlarını güncel tutmak ve gerekli veri girişlerini gerçekleştirmek
•      Müşteri memnuniyetine yönelik iletişim süreçlerini yürütmek.