Mekanik Servis Danışmanı

Haşim Balaban Otomotiv Ve Tarım Ürünleri Tic. San.

Balaban Otomotiv yenilikçi, yaratıcı, gelişim odaklı bir ekip oluşturmayı hedefler. Dinamik kadromuza  MEKANİK SERVİS DANIŞMANI ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen SERVİS DANIŞMANI olarak otomotiv sektöründe en az 2 yıllık iş tecrübesine sahip,
• Otomotiv sektörüne ilgisi ve bilgisi olan,
• Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş
• İnsan ilişkilerinde başarılı, problem çözme yeteneğine güvenen, gelişime açık, detaycı ve takipçi olan,
• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

Sorumluluklar

• Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapılması
• Müşteri taleplerinin/şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanması
• Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydedilmesi ve takibinin gerçekleştirilmesi,
• Atölye içi bakım/onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasının sağlanması,
• Yapılacak olan işlemlerin tipini (müşteri, garanti, sözleşme vb.) tanımlanması, müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapılması,

Değerlendirme süreci

• Ön değerlendirme / Görüşme süreci
• Değerlendirme Testleri
• Referans Araştırması
• Teklif Süreci