Hasar Danışmanı

Hastalya Otomotiv

1970 Yılından bugüne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;

• Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
• İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS,
• Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini; 

Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.

Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak,DENİZLİ lokasyonunda görev alacak Hasar Danışmanı arıyor.

İş Tanımı

• Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
• Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye onarım zamanı, ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
• Hasar tespitini eksperin onayladığı parça fiyatlarına göre hasar ve ekspertiz raporunu hazırlayarak işi başlatmak.
• Hasar ile yedek parça, ve mekanik departmanları arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye ve sigorta şirketine bilgi vermek ve onay almak.
• Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek.
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak
• Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
• İş bitiminde onarım faturası kesmek, fatura ve evrakları sigorta şirketine iletmek.
• Sigorta ödemelerini takip etmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Üniversite ya da ön lisans mezunu,
• Mesleğinde en az 2 yıl deneyimli, sigorta şirketleri ile anlaşmalı servislerde veya sigorta şirketlerinin hasar departmanlarında çalışmış, 
• Hasar expertizi ve sigorta mevzuatına hakim,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Office programlarna hakim,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün, telefonla ifade ve ikna yeteneği gelişmiş,
• Aktif araç kullanabilen,
• Askerliğini tamamlamış (erkek adaylar için)