Hasta İlişkileri ve Satış Uzmanı

Hausdent Ağız ve Diş şağlığı Polikliniği

Hasta İlişkileri ve Satış Uzmanı

Hausdent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği | Nişantaşı / İstanbul

20 yıllık tecrübesiyle İstanbul'un Nişantaşı ve Sultangazi bölgelerinde bulunan iki şubesinde hizmet veren Hausdent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, modern diş hekimliği uygulamalarını hasta memnuniyeti ve kaliteli hizmet anlayışıyla bir araya getirmektedir.

Büyüyen organizasyonumuz kapsamında, Nişantaşı şubemizde hasta iletişimi, randevu organizasyonu ve satış süreçlerinde aktif rol alacak, hedef ve performans odaklı çalışabilecek Hasta İlişkileri ve Satış Uzmanı arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız; sosyal medya, dijital reklamlar ve diğer iletişim kanallarından kliniğimize ulaşan potansiyel hastalarla iletişim kurarak randevu oluşturulmasını sağlayacak, hasta adaylarının süreçlerini takip edecek ve hasta kazanımı ile satış dönüşüm oranlarının artırılmasına katkıda bulunacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Sosyal medya, dijital reklamlar ve diğer iletişim kanallarından gelen potansiyel hastalarla telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmek,

• Hasta adaylarının ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak uygun bilgilendirme yapmak ve randevu organizasyonunu gerçekleştirmek,

• Randevu oluşturmayan veya kararsız kalan hastalarla düzenli iletişim kurarak randevu dönüşümünü artırmak,

• Randevu oluşturulan hastaların katılım süreçlerini takip etmek,

• Muayene sonrasında tedaviye başlamayan hastalarla yeniden iletişime geçerek tedaviye başlama süreçlerini takip etmek,

• Hasta kazanımı ve satış süreçlerinde ilgili ekiplerle koordineli çalışmak,

• Yapılan görüşmeleri, hasta taleplerini ve takip süreçlerini CRM/hasta takip sistemine düzenli olarak kaydetmek,

• Belirlenen randevu, hasta kazanımı ve satış dönüşüm hedeflerine yönelik çalışmalar yürütmek,

• Hasta iletişimi ve satış süreçlerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen ağız ve diş sağlığı polikliniklerinde, satış veya hasta ilişkileri alanında deneyim sahibi,

• Diş tedavileri ve tedavi süreçleri hakkında temel bilgiye sahip,

• Telefonla satış, hasta ikna ve randevu oluşturma konusunda tecrübeli,

• Satış hedefleri ve performansa dayalı prim sistemiyle çalışmaya istekli,

• Sonuç odaklı, motivasyonu yüksek ve satış performansını geliştirmeyi hedefleyen,

• Sosyal medya ve dijital reklamlardan gelen hasta taleplerini yönetebilecek,

• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve çözüm odaklı,

• Hasta takibi konusunda disiplinli, planlı ve sonuç odaklı çalışabilen,

• CRM ve hasta takip programlarını kullanabilen,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• Nişantaşı lokasyonuna ulaşım sorunu bulunmayan.

Çalışma Bilgileri

Lokasyon: İstanbul / Nişantaşı
Çalışma Şekli: Tam zamanlı
Pozisyon: Hasta İlişkileri ve Satış Uzmanı

Hausdent'in gelişen organizasyonunda yer almak, hasta iletişimi ve satış alanındaki deneyimini değerlendirmek ve başarısını performans odaklı prim sistemiyle kazanca dönüştürmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.