Servis Danışmanı

Hedef Otomotiv. Tic. ve San. A.Ş.

Bakım / Onarım sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet verecek bir Servis Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunacak ve servis süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayacaksınız. Müşteri odaklı yaklaşımınız ve güçlü iletişim becerilerinizle, firmamızın hizmet kalitesini daha da ileriye taşıyacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

• Ön Lisans mezunu, üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1, en fazla 3 yıl Servis Danışmanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışma yeteneği
• Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
• Takım çalışmasına yatkınlık

• Müşterilerle etkili iletişim kurarak, ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak ve uygun çözümler sunmak
• Servis süreçlerini planlamak ve yönetmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli takip ve geri bildirim süreçlerini yürütmek
• İş ve süreç analizi yaparak, servis kalitesini artıracak önerilerde bulunmak
• Raporlama yaparak, servis süreçlerinin etkinliğini değerlendirmek
• Takım çalışmasına katkıda bulunarak, iş birliği içinde çalışmak
• Müşteri odaklı yaklaşımı benimseyerek, müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• İletişim stratejilerini etkin bir şekilde kullanarak, müşteri memnuniyetini artırmak