Telesatış Uzman Yardımcısı

Hepsiburada

Hepsiburada olarak, e-ticaretin köklü, yenilikçi ve öncü firmalarından biriyiz. Müşterilerimizin günlük hayatlarına güvenilir, yenilikçi ve amaç odaklı eşlik etmekte ve ticaretin dijitalleşmesine öncülük ediyoruz. Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak Nasdaq borsasında işlem gören ilk Türk şirketi olmaktan gurur duyuyoruz.

Yenilikçi teknoloji odağıyla hareket eden Hepsiburada, ilklerin adresi olma özelliğiyle köklü bir geçmişe sahip. Hepsiburada ekosistemi; son teslimat ve sipariş karşılama hizmetleri veren HepsiJet ve HepsiLojistik; market ürünleri teslimat hizmeti veren Hepsiburada Market; havayolları bilet satışı hizmeti veren Hepsiburada Seyahat; reklam hizmeti veren HepsiAd; ve ödeme hizmetleri veren HepsiPay’den oluşuyor. HepsiGlobal, bir yandan uluslararası satıcıların ürünlerini sunarken, bir yandan da Türkiye'deki tüccarların sınır ötesi satış yapmasını sağlıyor. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran hizmetlerimiz sayesinde Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret şirketiyiz.

Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.

Ticaretin dijitalleşmesine geleceğin teknolojileri ile liderlik eden takımımızda yer alarak herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek, heyecan dolu başarı hikayelerinin bir parçası olmak istersen senin de geleceğin burada.

 GENEL NİTELİKLER

• Lisans veya ön lisans mezunu
• Tercihen telesatış, çağrı merkezi satışı veya doğrudan satış deneyimi
• Hedef- ve prim odaklı bir çalışma ortamında kendini rahat hisseden
• Telefonda akıcı, net ve ikna edici iletişim becerilerine sahip
• Temel bilgisayar becerileri; CRM ve çağrı merkezi sistemlerini kullanabilme
• Değişen kampanyalara, hedeflere ve süreçlere hızlı uyum sağlayabilme
• Ekip çalışmasına yatkın, geri bildirime açık ve sonuç odaklı 

 İŞ TANIMI

• Kampanya, teklif ve paketlerin faydalarını satıcılara net bir şekilde iletmek,
• Satıcıların kampanya katılımı, promosyon başlatma, yeni ürün ekleme gibi onaylarını satışa dönüştürmek,
• Diğer platformlarda aktif olup bizde bulunmayan satıcı/ürünleri tespit ederek ürün listeleme ve aktivasyon süreçlerini başlatmak,
• Belirlenen influencer iş birlikleri ve görünürlük paketlerini satıcılara sunmak; ihtiyaçlarına uygun paketleri önererek satışı kapatmak,
• Tüm aramaları, görüşmeleri ve satış süreçlerini CRM ve ilgili sistemlere doğru ve zamanında kaydetmek,
• Günlük/haftalık arama, sunum ve satış hedeflerini takip etmek; bireysel performansı düzenli olarak izlemek,
• Satıcı geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek,
• Arama sırasında satıcı sorunlarını çözmek, olumlu tonlamayı korumak ve sadakati artırmak için NPS’i yükseltmek,
• Olumsuz tonlama durumlarında geri bildirimleri doğru şekilde kaydetmek.

"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni’ndeki Çalışan Adayı kişi kategorisini inceleyiniz.”