Satış Destek Uzmanı (İstanbul/Sancaktepe)

HepsiJet

Hepsiburada olarak, yenilikçi ürün ve hizmetlerle insanların hayatlarını kolaylaştırma misyonumuzla hareket ediyoruz. Müşteri memnuniyetini temele alıyor, müşterilerimizi 30’dan fazla kategoride, 280 milyondan fazla ürün çeşidiyle buluşturuyoruz. Pazaryeri modelimizle yüz binden fazla işletmeyi bir araya getiriyoruz. Türkiye ve bölgenin en büyük Akıllı Operasyon Merkezimiz, sektöre yön veren Ar-Ge çalışmalarımız ve sunduğumuz yenilikçi çözümlerle e-ticaret ekosisteminin gelişimine katkıda bulunuyoruz. İki senedir Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret sitesiyiz.

HepsiJET, Hepsipay, HepsiLojistik, HepsiAd, Hepsiburada Global gibi yenilikçi hizmetlerimizle, tüm paydaşlarımız için değer yaratıyoruz. Teknolojinin gücünü toplumsal faydaya dönüştürmeyi ilke ediniyor, kadın girişimcileri destekleyen Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programımızla binlerce kadın girişimciyi e-ticaretle buluşturuyoruz. Dijitalleşme ve e-ticaretin sunduğu fırsatlarla daha fazla insanın ekonomik hayata katılımını sağlamayı hedefliyoruz.

25 yıldır inovasyon ve girişimcilik ruhuyla sürdürdüğümüz yolculukta, Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak, dünya teknoloji borsası NASDAQ’ta Türkiye’yi temsil eden ilk ve tek şirketiz.

Çalışma arkadaşlarımıza; birlikte yaratmayı ve işimize daha fazla anlam katmayı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. Birlikte başarmaktan mutluluk duyuyor, fırsatlarla dolu bir takımın parçası olarak hep birlikte gelişiyor, neşeyle üreterek çalışıyoruz.

Yenilikçi ürün ve hizmetlerle insanların hayatını kolaylaştıran, herkes için değer yaratan takımımızın bir parçası olmak ve heyecan dolu başarı hikayelerine imza atmak istersen, geleceğin burada.

HepsiJet

E-ticaret kargo taşımacılığında sunmuş olduğu katma değerli hizmetlerle iş ortaklarının dağıtım süreçlerini geliştirmeyi hedefleyen HepsiJet, yenilikçi hizmet anlayışıyla Türkiye’deki e-ticaret taşımacılık ve teslimat sisteminin yeniden şekillendirmektedir. 81 ilde 250’yi aşkın şubesiyle hizmet sağlayan HepsiJet; 4000’e yakın taşımacısı ve 50’den fazla filo aracı ile birbirinden farklı hizmet modelleri ile her geçen gün büyüyen bir markadır. HepsiJet; Bugün Randevulu Teslimat, Ertesi Gün Randevulu Teslimat ve Kapıdan Randevulu İade gibi hizmetleri ile sektörde fark yaratmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin lisans düzeyindeki ilgili bölümlerinden mezun,

• Satış/Satış Destek alanında en az 4 yıl deneyime sahip,
• Tablo ve grafik analizlerini oluşturabilen ve yorumlayabilen,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen,
• CRM Tool/BPM programlarını kullanabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Enerjik, araştırmacı, fark yaratabilecek ve sonuç odaklı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Müşterilerin gönderi adetleri ve hacimsel değişikliklerini düzenli olarak takip etmek, raporlamak,
• Müşteri verilerini analiz ederek, potansiyel değişimlere yönelik proaktif aksiyonlar almak,
• Şubelerde bulunan tüm müşterilerin firma bilgilerini toplamak ve müşteri portföyünü güncel tutmak,
• Müşteri bilgilerini düzenli olarak kontrol etmek, portföydeki eksiklikleri veya güncellemeleri düzenlemek,
• Müşteri portföylerinin gelişimi, güncelliği ve kullanım durumu hakkında düzenli raporlar hazırlamak,
• Müşterilerle iletişim kurulması gereken durumlarda satış ekibine destek sağlamak,
• Müşteri ihtiyaçlarına yönelik uygun çözüm önerileri ve bilgilendirmeler sunarak, satış sürecinin aksamadan ilerlemesini sağlamak,
• Müşteri sözleşmelerinin hazırlanması ve onay süreçlerinde, genel müdürlükten gelen yönergeler doğrultusunda satış ekibine yardımcı olmak,
• Sözleşme süreçlerinin takibini yaparak, gerekli aksiyonların zamanında alınmasını sağlamak,
• Birim ve bölge bazında satış performansını izlemek, analizler yapmak ve verileri düzenli olarak raporlamak,
• Satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için ekibe önerilerde bulunarak, stratejik aksiyonlar alınmasına yardımcı olmak,
• Satış süreçlerinde karşılaşılan aksaklıkları tespit ederek, çözüm önerileri geliştirmek,

• Satış verimliliğini artırmak için operasyonel süreçlerde iyileştirmeler yapmak.

"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni’ndeki Çalışan Adayı kişi kategorisini inceleyiniz.”