Satış Destek Sorumlusu

HEVİN HOME DESİNG MOBİLYA ÖZPINAR TİC. PAZ. ve SA

 Görevin amacı

Bu görevin amacı; şirket satış hedefleri doğrultusunda satış performansını artırmaya yönelik olarak destekleyici çalışmaları zamanında ve eksiksiz yürütmek ve mağazalardan gelen satış bilgileri doğrultusunda tanımlanan faaliyetleri gerçekleştirmektir.satışı gerçekleşen siparişleri ile ilgili müşterilerden gelen talep ve şikayetlerin karşılanması, teknik servis hizmetlerinin organizasyonunu ve müşteri memnuniyetini sağlamak üzere planlanan faaliyetleri yerine getirmektir. 

Görevin kapsamı

Bu görevin kapsamı; müşteri taleplerinin mağazalardan ve satış personellerinden yazılı olarak alınmasını, yöneticisinin yönlendirmesi doğrultusunda satışı kesinleşen ürünler ile ilgili stok kontrolü gerçekleştirmeyi, müşteriden gelen taleplerinin sorunsuz bir şekilde karşılanması için çalışmaların organize edilmesini, tüm teklif ve sipariş dosyalarının düzenli bir şekilde arşivlenmesini ve satış ekibinin ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlamak amacıyla destek niteliğindeki çalışmaların yapılmasını kapsamaktadır. Satış sonrası müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması, ilgili birimler ile paylaşılması, teknik servis hizmetlerinin organizasyonunu ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerini kapsamaktadır.

Aranan Nitelikler

En az Lise mezunu

Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş

Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip

Satış ekibi ile koordineli çalışabilecek

İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek

İletişim becerileri güçlü

Takım çalışmasına yatkın

MS Office uygulamalarına hakim (özellikle Excell) 

Tercihen Mobilya Sektörünü bilen 

Çalışma saatleri:hafta ici-cumartesi pazar tatil