keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
336 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
336 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Müdürü, şirketin çağrı merkezi operasyonlarını yönetmekten sorumlu bir liderdir. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak, operasyonel verimliliği sağlamak ve ekip performansını yönetmek için stratejik planlama ve liderlik becerilerini gerektirir.
Genel Nitelikler
- En az lisans derecesine sahip olmak
- Çağrı merkezi yönetimi veya benzeri bir alanda en az 5 yıl deneyime sahip olmak
- Liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip olmak
- İyi derecede iletişim becerilerine sahip olmak
- Problem çözme ve karar verme yeteneklerine sahip olmak
- Yoğun çalışma ortamlarında çalışmaya uygun olmak
İş Tanımı
- Çağrı merkezi operasyonlarını yönetmek ve performansı izlemek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejik planlama yapmak
- Ekip üyelerini yönetmek, eğitmek ve geliştirmek
- Operasyonel verimliliği artırmak için süreçleri gözden geçirmek ve iyileştirmek
- Raporlama ve bütçe yönetimi yapmak
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
Aday Kriterleri
Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun)
Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları
Hakkımızda
Hocaoğlu Grup İnşaat A.Ş bir aile şirketi olarak inşaat sektöründe +30 yıldır hizmet vermektedir. Hocaoğlu Holding bünyesinde en büyük paya sahip olan
Şirket Sayfasına GitÇağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları