Rezervasyon Elemanı

HOLIDAY INN EXPRESS İSTANBUL ATAKÖY METRO

Istanbul Bahcelievler'de bulunan Holiday Inn Express Istanbul - Atakoy Metro otelimizde görevlendirilmek üzere ;Misafir memnuniyetini ön planda tutarak rezervasyon süreçlerini yönetecek satış departmanımızda çalışacak bayan bir Rezervasyon Elemanı arıyoruz. 

Turizm ve Otelcilik Sektöründe deneyimli, 

• Güçlü iletişim becerilerine sahip,  

• Düzenli ve disiplinli çalışan, 

• Diksiyonu düzgün ve prezentabl, 

• MS Office ve OPERA programları konusunda tercihen deneyimli olan,  

• Tercihen benzer pozisyonda deneyimli, 

• Misafir memnuniyeti odaklı, 

• İngilizce bilen,     

Rol ve Sorumluluklar

• Kurumsal ve Acente rezervasyon taleplerini alarak, sistem üzerinde gerekli kayıtları oluşturmak

• Satış Sorumlusunun satış operasyonlarına ve süreçlerine aktif destek vermek,

• Rezervasyon süreçlerini takip ederek, müşterilere doğru ve zamanında bilgi sağlamak
• Microsoft Office programlarını kullanarak dokümantasyon işlemlerini gerçekleştirmek

• Operasyonel süreçlerin aksamadan ilerlemesi için departmanlar arası koordinasyonu sağlamak

• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak ve sorunları hızlı bir şekilde çözmek
• Günlük iş akışını otel standartlarına uygun, düzenli ve disiplinli bir şekilde yönetmek.