Turizm sektöründe konaklama ya da seyahat işletmelerinde, seyahat belgelerini hazırlayarak rezervasyon işlemlerini gerçekleştiren kişi rezervasyon elemanı nedir sorusuna yanıt olur. Konaklama tesisleri kapsamında bulunan; otel, apart, motel ya da tatil köyü gibi işletmelerde rezervasyon ile ilgili işlemleri yapar ve gerekli bilgileri müşterilere aktarır. Konaklama ile ilgili olarak gerekli belgeleri hazırlar. Rezervasyon işlemlerini tamamlayarak ilgili kişilere, birimlere bilgi akışını sağlayan görevlidir şeklinde bir tanımlama, rezervasyon elemanı ne demek sorusu için açıklayıcı olabilir. Seyahat işletmelerinde ise uçak, otobüs, tren ve gemi rezervasyon işlemlerini gerçekleştirir. Rezervasyon elemanı ne iş yapar sorusunun cevabını verebilmek için bu pozisyonda çalışanların görevlerinin ve sorumluluklarının neler olduğunu bilmek gereklidir.