Servis Danışmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve servis operasyonlarını yönetmekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, çözümler sunmak ve servis kalitesini artırmak için çalışır.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İletişim becerileri yüksek
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Problem çözme becerilerine sahip
• Zaman yönetimi becerileri gelişmiş

İş Tanımı

•             Diksiyonu düzgün,
  
  • İkna kabiliyeti güçlü ve iletişim becerisi yüksek,
  • Yüksek motivasyon ve disipline sahip,
  • Kendine güvenen,
  • Zaman yönetimi konusunda hassas ve gelişime açık,
  • Dinamik, takipçi, hedef ve sonuç odaklı,
  • Teknik bilgileri öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye açık,
  • Serviste bulunan motorların aktif takibini yapabilecek,
  • Mc Office programlarına hakim,
  • Servis hedefleri doğrultusunda hızlı aksiyon alabilecek,
  • Yaptığı tüm görüşme bilgilerini rapor haline dönüştürebilecek,
  • Müşteri ihtiyaçlarını iyi analiz edebilecek ve onlara doğru çözümler sunabilecek,
  • Analitik düşünce yapısına sahip ve çözüm odaklı,
  • Takım çalışmasına yatkın arkadaşları arıyoruz