Bellboy

Hotel Grand Galata

Karaköy bölgesinde bulunan Hotel Grand Galata bünyesinde,Ön Büro Departmanı’nda görevlendirilmek üzere Bellboy ekip arkadaşları arıyoruz.

Misafir memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü, iletişim becerileri güçlü ve profesyonel çalışma anlayışına sahip ekip arkadaşlarımızı aramızda görmekten mutluluk duyacağız.

GENEL NİTELİKLER

• Lise, ön lisans veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, tercihen Turizm ve Otelcilik eğitimi almış,
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen, ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir,
• B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
• Misafir memnuniyeti ve kaliteli hizmet anlayışını benimsemiş,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve enerjik,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
• Fiziksel olarak dayanıklı ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• Güler yüzlü, pozitif ve mesleğini seven,

İŞ TANIMI

• Otele gelen misafirleri güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak,
• Misafirlerin bagajlarını teslim almak, odalarına ulaştırmak ve gerektiğinde araçlarına yerleştirmek,
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemleri sırasında Ön Büro Departmanı’na destek olmak,
• Misafirlere otel hizmetleri, olanakları ve çevre hakkında gerekli bilgilendirmeleri sağlamak,
• Misafir taleplerini ilgili departmanlara iletmek ve taleplerin takibini gerçekleştirmek,
• Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak,
• Otel girişi, lobi ve bagaj alanlarının düzen ve temizliğinin korunmasına destek olmak,
• Misafirlerin ulaşım, taksi ve benzeri ihtiyaçlarına yardımcı olmak,
• Otel prosedürleri ve hizmet standartlarına uygun şekilde görevlerini yerine getirmek,
• Ön Büro Departmanı ile koordineli çalışarak departmanlar arası iletişime destek olmak,