Satış Müşteri Temsilcisi

Huliz iç mekan dekorasyon ve Tasarım Aş

 • Satışı sonuçlandırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak Huliz İç Mekan Dekorasyon A.Ş., duvar kağıdı ve iç dekorasyon alanında faaliyet gösteren, Şerifali / Ümraniye (Hey Plaza) ofisinde sıcak ve samimi bir ekip ortamı sunan bir şirkettir. Büyüyen organizasyonumuzda hem satış süreçlerini hem de müşteri ilişkilerini aynı anda yönetecekSatış Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Görev Tanımı:

 • Web sitesi, Instagram DM, Whatsapp ve telefon üzerinden gelen müşteri taleplerini hızlı ve çözüm odaklı şekilde yanıtlamak.

 • Ofise gelen müşterileri karşılamak, yönlendirmek ve ihtiyaçlarını analiz etmek.

 • Müşterinin beğendiği tasarımları duvar ölçülerine göre uyarlama sürecinde grafikerle koordineli çalışmak.

 • Renk değişikliği, görsel düzenlemeleri gibi müşteri taleplerini grafik ekibine net bir şekilde aktarmak.

 • Duvar ölçülerine göre doğru hesaplama yaparak fiyat teklifi sunmak.

 • Sipariş sürecini baştan sona takip etmek, üretim ve teslimat süreçlerinde müşteriyi bilgilendirmek.

 • Instagram hesabımızda günlük/haftalık plan dahilinde post, story ve reels paylaşımlarını düzenli yapmak, içerikleri hazırlamak ve takibini yapmak.

 • Satışı sonuçlandırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

Görev ve Sorumluluklar

• Showroom’da ve/veya sahada gelen müşterileri karşılamak, ihtiyaç analizi yaparak uygun ürün ve çözümleri sunmak,
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon, e-posta ve yüz yüze kanallardan etkin iletişim kurmak,
• Duvar kağıdı ve iç dekorasyon ürün portföyünü detaylı öğrenip müşterilere profesyonel biçimde tanıtmak,
• Teklif hazırlama, sipariş oluşturma, onay, sevkiyat ve satış sonrası destek dahil olmak üzere tüm süreci uçtan uca takip etmek,
• Müşteri portföyünü yönetmek, yeni müşteri ve proje fırsatları yaratmak,
• Müşteri talepleri, şikâyet ve geri bildirimlerini kaydetmek, ilgili birimlerle paylaşmak ve çözüm sürecini takip etmek,
• Satış hedefleri doğrultusunda aktif arama, randevu ve ziyaret planları yaparak satışları artırmak,
• Satış ve müşteri ilişkilerine dair raporları düzenli olarak hazırlamak ve yöneticisiyle paylaşmak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen dekorasyon, yapı malzemeleri, mobilya veya benzeri sektörlerde satış / müşteri temsilciliği deneyimi olan,
• Müşteri memnuniyetini merkeze alan, iletişim becerileri gelişmiş, ikna gücü yüksek,
• Hem yüz yüze hem telefonla müşteri iletişimini profesyonel şekilde yürütebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
• MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen,
• İş takibi kuvvetli, planlama ve raporlama becerilerine sahip,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Kriz süreçlerini profesyonelce yönetebilen
• WhatsApp ve Instagram’da müşteri mesajlarını yönetebilen ve sosyal medya içerik paylaşımlarını aktif olarak yapabilen.
• Şerifali / Ümraniye bölgesine ulaşım sorunu olmayan.

Duvar kağıdı ve iç mekan dekorasyonu alanında faaliyet gösteren, sıcak ve samimi ekip kültürüne sahip şirketimizde hem satış hem de müşteri ilişkileri alanında kariyerine yön vermek istiyorsan başvurunu bekliyoruz.