Resepsiyonist

İBİS HOTEL ADANA

Resepsiyonist 

İş Tanımı 

• Otel misafirlerinin; karşılanması, otele giriş işlemlerinin yasalara uygun olarak tamamlanması, olası ihtiyaçların karşılanmasının sağlanması ve çıkış işlemlerinin yapılması.
• Rezervasyon taleplerinin karşılanması, gelir maksimizasyonu sağlanacak şekilde otelin sunduğu hizmetlerin satışının yapılması.
• Resepsiyon süreçlerini yönetmek ve yürütmek, misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayarak memnuniyet odaklı hareket etmek.

Aranılan Nitelikler :

• Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun, 
• Ön Büro tecrübesine sahip,
• Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü, 
• MS Office programlarını ve Opera sistemini bilen,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen, 
• İdari işler koordinasyonunda başarılı, 
• Analiz etmeyi seven,
• Sonuç odaklı ve öngörülü, 
• Problem çözmeyi seven, 
• Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
• İletişime açık, 
• Ekip içerisinde çalışmayı seven, 
• Vardiya sisteminde çalışabilen, 
• Misafir mahremiyetine saygılı, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.