İkinci El Araç Müşteri Yöneticisi - Erzurum

İnovoto İnovatif Otomotiv ve Araç İhale Hizmetleri Ticaret A.Ş.

Türkiye’nin ikinci el araç alım-satımı konusunda akla gelen ilk adresi sahibinden.com, sektörde 25 yıla varan uzmanlığı ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirdiğiS-Araç Tedarik Sistemi ve Otobid hizmetleriyle 2. el araç pazarında yenilikçi ve benzersiz deneyimi ile kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor. S-Araç Tedarik Sistemi’nde, ikici el araç ticareti ile uğraşan kurumsal alıcılar şeffaf ve güvenilir bir platform üzerinden geniş araç tedariğine ulaşabilirken Otobid hizmetinde ise bireysel araç sahipleri, araçlarını 81 ile yayılan binlerce binlerce kurumsal alıcının katılabildiği online açık artırma ortamında zahmetsiz, hızlı ve değerinde satabilme imkanı buluyor. 

İnovatif ürün ve hizmetleri ile kullanıcılarına her zaman güvenilir, rahat ve uçtan uca bir hizmet deneyimi sunmayı hedefleyenOtobid ekibine heyecan katacak takım arkadaşları arıyoruz. 

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ön lisans ve üzeri bölümlerinden mezun,
  
• Müşteri İlişkileri konusunda tercihen en az 2 yıl deneyimli,
  
• MS Office programlarına hakim,
• İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• En iyi müşteri deneyimini sağlama odaklı,
  
• B Sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
  
• Müşteri talepleri yönünde gerekli organizasyonu ve iletişimi sağlamak ve raporlamak,
  
• ihale satış ve operasyon süreçlerine dahil olan tüm paydaşların müşteri memnuniyet seviyesini arttırması için aksiyonlar almak ve bunları vizyon olarak ortaya koymak
  
• En iyi müşteri deneyimini sunmak,
  
• Araç ekspertiz ve değerlendirme süreçlerinde en yüksek standartların karşılanmasını sağlamak,
  
• Araç ve pazar bilgisi çerçevesinde araçların durumunu analiz etmek,
  
• İkinci el otomobil pazarı dinamiklerini takip etmek ve interaktif bir şekilde organizasyona geri bildirimde bulunmak,
  
• Şirket içi iş paydaşlarıyla yakından çalışmak ve en iyi müşteri deneyimi ve fiyat için ekipleri müşteri ve araç bilgileriyle beslemek,
  
• İletişim ve müzakere becerilerini kullanarak müşteri ziyaretini en iyi deneyime dönüştürerek araç tedarik oranını artırmak,
  
• Süreçlerin takibini eksiksiz gerçekleştirmek.