Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

İNTAYA İNTES İNŞAAT TAAHHÜT YATIRIM TİC. A.Ş.

Bağcılar ve Esenler bölgesinde hayata geçirdiğimiz konut projelerimizin satış ofislerinde görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini merkeze alarak satış sonrası tüm süreçleri yönetecek Satış Sonrası Hizmet Personeli takım arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Gayrimenkul sektöründe, özellikle kentsel dönüşüm ve Emlak Konut projelerinde aktif olarak görev almış ve süreç tecrübesine sahip,
• Yabancıya satış mevzuatına hakim, yerli ve yabancı müşterilerin satış sonrası evrak takip süreçlerini eksiksiz yürütebilen,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, problem çözme ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• MS Office ve CRM Prism programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Bağcılar veya Esenler satış ofislerimizde görev alabilecek.
• Aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı

• Yerli ve yabancı müşterilerin konut alımı sonrası tahsilat takipleri ve CRM işlenmesi, tapu, abonelik ve daire teslimat süreçlerinin uçtan uca planlanması ve koordine edilmesi,
• Yabancı uyruklu müşteriler için oturum izni, vatandaşlık işlemleri ve gerekli yasal evrak takibinin güncel mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
• Kentsel dönüşüm ve Emlak Konut projeleri prosedürleri kapsamında müşterilerin bilgilendirilmesi ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi,
• Satış ofisine gelen satış sonrası taleplerin ve şikayetlerin kayıt altına alınarak, ilgili teknik/idari birimlerle koordineli biçimde en kısa sürede çözüme kavuşturulması,
• Günlük, haftalık ve aylık satış sonrası hizmet iş akışlarının düzenli olarak raporlanması.