Temizlik Hizmetleri Yönetici Yardımcısı - Başkent Üniversitesi Hastanesi

ISS Türkiye

TEMİZLİK HİZMETLERİ YÖNETİCİ YARDIMCISI

Dış Kaynak Hizmeti Sağlama Konusunda Şampiyon Olan Ekiple Tanışın…

1901 yılında Danimarka’da kurulan ISS, bugün Avrupa, Asya, Kuzey Amerika, Latin Amerika ve Pasifik kıtalarında “Tesis Yönetimi” konusunda hizmet sunan dünyanın lider hizmet şirketlerinden biridir.

Dünya genelinde 30’dan fazla ülkede, 40.000 aşkın müşteriye hizmet veren ISS, her bir müşterinin ihtiyaçlarına uygun, özelleştirilmiş tek bir hizmet veya entegre hizmetler çözümü sunmaktadır. Ayrıca 350.000’den fazla çalışanı ile Avrupa’nın en büyük iş verenleri arasındadır.

Türkiye’de ise bugün, 4.000’den fazla kurumsal müşterisine, Genel Müdürlük ve ülke çapında toplam 9 lokasyondaki bölge ofisleriyle, 60’dan fazla ilde hizmet sunmaktadır.

Entegre tesis yönetimi, temizlik, güvenlik, teknik bakım, yemek, bitki bakım, haşere kontrolü ve destek hizmetler gibi konularda dünyanın önde gelen firmalarından olan ISS, Türkiye’deki 45.000’i aşkın çalışanı ile Fortune 500 verilerine göre Türkiye’nin En Büyük 6. İşverenidir ve Destek Hizmetleri alanında 2. Sıradadır. 

Siz de bu büyük ailenin parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.

ISS Türkiye olarak, Ankara'da bulunan Başkent Üniversitesi Hastanesi projemizde görevlendirilmek üzere Temizlik Hizmetleri Yönetici Yardımcısı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen Hemşirelik bölümlerinden mezun,

• Tercihen hastane hizmetleri alanında deneyimli, temizlik operasyonlarının işleyişine, hastane hijyen süreçlerine hâkim,

• Ekip yönetimi veya saha yöneticiliği deneyimi bulunan,

• İletişim becerileri güçlü, farklı yönetim kademeleriyle yapıcı ve etkili iletişim kurabilen,

• Sahada aktif görev alabilecek, gözlem ve analiz becerileri gelişmiş,

• Eğitim ihtiyaçlarını belirleyebilen, uygulamalı eğitimler gerçekleştirebilen ve sonuçlarını değerlendirebilen,

• Planlama, organizasyon, raporlama ve aksiyon takibi konusunda disiplinli,

• Sorunları tespit etmenin yanı sıra çözüm geliştirebilen ve iyileştirme süreçlerini takip edebilen,

• Eğitim, saha uygulaması, kontrol, düzeltici aksiyon ve raporlama süreçlerini bütüncül bir yaklaşımla yönetebilen,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Ankara'da ikamet eden veya edebilecek.

İŞ TANIMI

Eğitim ve Oryantasyon Süreçlerinin Yönetimi

• İşe yeni başlayan personelin oryantasyon ve işbaşı eğitim süreçlerini planlamak ve takip etmek,

• Teorik eğitimlerde aktarılan bilgilerin saha uygulamalarına yansıtılmasını kontrol etmek,

• Eğitim ihtiyacı bulunan personeli belirleyerek birebir uygulamalı eğitimler gerçekleştirmek,

• Tekrar eğitim gerektiren konuları tespit ederek eğitim planları oluşturmak ve sonuçlarını değerlendirmek.

Saha Kontrolleri ve Hizmet Kalitesinin Takibi

• Hastane genelinde düzenli saha kontrolleri gerçekleştirerek temizlik hizmetlerinin belirlenen kalite ve hijyen standartlarına uygunluğunu denetlemek,

• Personelin temizlik prosedürlerine, enfeksiyon kontrolü kurallarına ve çalışma standartlarına uyumunu gözlemlemek,

• Tespit edilen eksiklikleri ilgili temizlik şefleriyle paylaşarak düzeltici aksiyonların uygulanmasını sağlamak,

• Temizlik şeflerinin saha uygulamalarını ve ekip yönlendirme süreçlerini takip etmek,

• Verilen eğitimlerin saha uygulamalarına ve hizmet kalitesine etkisini değerlendirmek.

Raporlama ve Aksiyon Takibi

• Saha kontrollerinde belirlenen eğitim ve uygulama eksikliklerini kayıt altına almak,

• Haftalık eğitim, saha gözlem ve gelişim raporlarını hazırlamak,

• Belirlenen aksiyonların sorumlularını, tamamlanma sürelerini ve sonuçlarını takip etmek,

• Tekrarlayan sorunları analiz ederek kalıcı iyileştirme önerileri geliştirmek.

İletişim ve Koordinasyon

• Hastane yönetimi, ISS operasyon yöneticileri ve temizlik şefleriyle düzenli iletişim ve koordinasyon sağlamak,

• Müşteriden gelen hizmet kalitesi ve eğitim odaklı geri bildirimleri değerlendirerek gerekli aksiyonları planlamak,

• Temizlik şefleriyle iş birliği içerisinde çalışarak saha süreçlerinin etkin yürütülmesini desteklemek,

• Personelle açık, yapıcı ve güvene dayalı iletişim kurarak mesleki gelişimlerini desteklemek.

ADAY KRİTERLERİ

Eğitim Seviyesi: Lisans (Tercihen Hemşirelik)

Deneyim: Tercihen hastane hizmetleri, saha yönetimi veya ekip yönetimi deneyimi

Çalışma Yeri: Ankara / Başkent Üniversitesi Hastanesi

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı