Müşteri Temsilcisi

İST DENİM TEKSTİL

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri İlişkileri sektöründe, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en iyi hizmeti sunacak ve şirketimizin müşteri portföyünü genişletmeye katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Uzaktan çalışma imkanı sunarak, esnek bir çalışma ortamı sağlıyoruz. İngilizce dil bilgisi gereklidir.

DİKKAT !!! 

Kendi müşteri ağı olan marka ile iletişimi aktif olan bireyler alınacaktır.

Firmamız denim üretimi yapmaktadır.

• En az 5 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• İngilizce dilinde iyi derecede iletişim kurabilme yeteneği
• Lise mezunu
• Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilme
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
• Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği
• Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği yapabilme becerisi
• Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
• Bilgisayar kullanımı ve bilgisayar programları konusunda yetkinlik
• Konuşma tanıma ve sözlü iletişim becerilerini etkin kullanmak
• İletişim ve insanlarla iletişim kurma yeteneklerini geliştirmek
• Pazarlama iletişimi stratejilerini uygulamak
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve yeni müşteri kazanımına katkı sağlamak
• Geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitesini artırmak
• Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri müşterilere aktarmak
• Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve yönetime sunmak