Fiziksel Pos Operasyon Uzmanı

iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.

iyzico

iyzico, 2013 yılında e-ticaret dünyasında farklı büyüklükteki işletmelere online ödeme hizmetleri ve yapay zekâ tabanlı ödeme teknolojileri sunmak amacıyla kurulmuştur. Kolay ve güvenli platformu sayesinde karmaşık ödeme süreçlerini basitleştiren iyzico, binlerce işletmenin dijitalleşmesini destekleyerek önemli başarılara imza atmış ve 2019 yılında global ödeme sistemleri devi PayU tarafından satın alınmıştır. Güçlü yapısıyla iyzico, işletmelere sunduğu hizmetlerin yanı sıra finansal hizmetleri demokratikleştirmeyi ve herkes için erişilebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır.

iyzico Alışveriş Güvencesi sayesinde tüketicilerin online alışverişe ilişkin endişeleri giderilir ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulur. iyzico mobil uygulaması üzerinden 7/24 canlı destek hizmeti ve iptal/iade süreçlerindeki kolaylıklarla kontrol yeniden tüketicilere bırakılır. Bugüne kadar 2 milyondan fazla tüketici, iyzico Alışveriş Güvencesi'nin sunduğu güvenceyle online alışveriş gerçekleştirmiş olup bu sayı her geçen gün artmaktadır. Birleşik bir ödeme çözümü olan iyzico ile Öde sayesinde, bankacılık hizmetlerini kullanmayan milyonlarca tüketici de iyzico Alışveriş Güvencesi kapsamında güvenle online alışveriş yapabilmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Fiziksel POS operasyonlarıyla ilgili uçtan uca operasyonel süreçleri yönetmek
• POS bankalarını belirlemek ve fiziksel POS aktivasyon süreçlerini yönetmek
• Fiziksel POS operasyonel süreçlerindeki sistemsel hata ve sorunları araştırmak ve çözümü için gerekli aksiyonları almak
• Fiziksel POS operasyonel süreçlerinde sistem iyileştirme fırsatlarını belirlemek ve ilgili ekiplerle iş birliği yapmak
• Sorumluluğundaki fiziksel POS iş süreçlerini sürekli gözden geçirmek, şirket politika, prosedür ve talimatlarıyla uyumsuzlukları tespit etmek ve gerekli aksiyonları almak
• SLA sürelerini takip etmek ve mutabakatların zamanında gerçekleştirilmesini sağlamak
  
  

Genel Nitelikler

• Operasyonel sorunları tespit etme ve çözme konusunda güçlü analitik düşünme becerisi
• POS sistemleri ve bankacılık süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak
• Çapraz fonksiyonlu ekiplerle etkin çalışabilecek güçlü iletişim ve iş birliği becerileri
• Hızlı tempolu bir çalışma ortamında birden fazla işi yönetme ve önceliklendirme becerisi
• SLA yönetimi ve mutabakat süreçlerine aşinalık
• Detaylara önem veren, doğruluk ve kalite odaklı çalışma anlayışı

Neler Sunuyoruz

• Sürekli gelişim kültürü: Güncel trendler ve teknolojilerden haberdar olmak için konferanslar, şirket içi etkinlikler. (Herkesin sahneye çıkması ve uzmanlığını ekip arkadaşları ve toplulukla paylaşması teşvik edilir.)
• Online Eğitim Platformu (Udemy, Harvard ManageMentor, Getabstract vb. platformlara ücretsiz erişim)
• Sorumluluk alanında özgürlük ortak çalışma anlayışımızdır. Bu doğrultuda iyzico Homequarters adını verdiğimiz esnek çalışma modelimizi tasarladık. Genel merkezimiz Altunizade’dedir.
• İşe başlangıç sürecinde ihtiyaç duyabileceğin her konuda sana yardımcı olması için bir iyzicoMate atanır.
• iyzico kültürünü tam anlamıyla kavrayabilmen için tasarlanmış detaylı bir oryantasyon programı
• Yemek ve İnternet Desteği
• Ulaşım Desteği
• Teknolojik ihtiyaçlarını ve evdeki ergonomik çalışma alanını karşılamak için hediye çeki
• Macbook (ihtiyaç halinde monitör)
• Çalışan destek programı: ücretsiz psikolojik danışmanlık, hukuki danışmanlık, finansal danışmanlık vb.
• Geniş bir spor tesisi ağına erişim
• Özel sağlık sigortası
• 1 gün doğum günü izni