Bilgi Teknolojileri / IT Uzman Yardımcısı

Kamer Bilişim Teknoloji Hizmetleri

Hakkımızda

Kamer Bilişim Teknoloji Hizmetleri olarak kurumlara bilgi teknolojileri alanında teknik destek, sistem ve ağ yönetimi, bakım, yedekleme ve altyapı hizmetleri sunuyoruz.

Ekibimize katılacak; teknik sorunların çözümünde aktif rol alabilecek, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve farklı teknolojik altyapılarda deneyim kazanmış birIT Destek Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu, tercihen ilgili teknik bölümlerden mezun.

• Bilgi teknolojileri alanında en az 3 yıl deneyimli.

• Bilgisayar donanımı, Windows işletim sistemleri ve yazılım sorunlarının giderilmesi konusunda bilgi sahibi.

• Windows Server, Active Directory ve temel sunucu yönetimi konularında deneyimli.

• LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN ve temel ağ yapılandırmalarına hâkim.

• Switch, router, modem, access point ve firewall cihazlarının kurulum ve yönetimi konusunda deneyimli.

• VPN yapılandırması, yedekleme sistemleri ve veri güvenliği konularında bilgi sahibi.

• Sanallaştırma teknolojileri hakkında bilgi ve deneyim sahibi.

• Microsoft 365, kurumsal e-posta sistemleri, hosting ve temel DNS yönetimi konularında deneyimli.

• Teknik sorunları analiz edebilen, çözüm odaklı ve analitik düşünebilen.

• Müşterilerle etkili iletişim kurabilen, sabırlı ve ekip çalışmasına yatkın.

• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen.

• Müşteri lokasyonlarında yerinde teknik servis ve bakım hizmeti verebilecek.

• Gerektiğinde farklı müşteri ortamlarına uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı ve Sorumluluklar

• Kurumsal müşterilerimizi ziyaret ederek donanım, yazılım ve sistem kaynaklı sorunlara yerinde müdahale etmek.

• Planlı bilgisayar bakım, kontrol ve iyileştirme çalışmalarını gerçekleştirmek.

• Bilgisayar, yazıcı, çevre birimleri ve kullanıcı ekipmanlarının kurulum ve arıza süreçlerini yönetmek.

• Sunucu, Active Directory, Microsoft 365 ve kurumsal e-posta sistemlerine yönelik destek sağlamak.

• Switch, router, modem, access point, firewall ve VPN altyapılarının kurulum, yapılandırma ve sorun giderme çalışmalarını yürütmek.

• Müşterilerin yedekleme sistemlerini, yedekleme görevlerini ve sistem çalışma durumlarını düzenli olarak kontrol etmek.

• Sanallaştırma altyapıları ve sunucu sistemlerinin sürekliliğine yönelik bakım ve teknik destek sağlamak.

• Uzaktan bağlantı araçları üzerinden kullanıcı desteği sunmak ve teknik sorunları çözmek.

• Gerçekleştirilen işlemleri kayıt altına almak, sorunları takip etmek ve gerekli durumlarda üst seviyeye aktarmak.

• Tekrarlayan arızaları analiz ederek kalıcı çözümler geliştirmek.

• Müşteri memnuniyetini, bilgi güvenliğini ve hizmet kalitesini gözeterek çalışmak.

Aradığımız Ekip Arkadaşı

Teknik bilgilerini sahada uygulayabilen, sorumluluk alan, müşteri ilişkilerini profesyonel şekilde yürüten ve kendisini sistem, ağ ve güvenlik teknolojileri alanında geliştirmeye açık bir ekip arkadaşı arıyoruz.