Kilit Müşteri Yöneticisi - Dış Ticaret ve Gümrükleme

KARACA GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ A.Ş.

Karaca Gümrük Müşavirliği olarak, Bakırköy Dünya Ticaret Merkezi’ndeki merkez ofisimizde görev alacak; başta yabancı müşterilerimiz olmak üzere, sorumluluğundaki kurumsal müşterilerin dış ticaret, gümrükleme ve lojistik süreçlerinde iletişim ve koordinasyonu sağlayacak Kilit Müşteri Yöneticisi arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Dış ticaret yapan firmaların ithalat, ihracat veya dış ticaret birimlerinde görev almış; gümrükleme ve lojistik süreçlerini hizmet alınan gümrük müşavirliği ve lojistik firmalarıyla koordine ederek yönetmiş,
• İthalat ve ihracat işleyişine, dış ticaret belgelerine, teslim şekillerine ve temel gümrük uygulamalarına hâkim,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen; iş yazışmalarını, görüşmeleri ve toplantıları İngilizce yürütebilen,
• İletişimi ve iş takibi güçlü, müşteri odaklı ve çözüm üretebilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen, tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.

İş Tanımı

• Sorumluluğundaki müşterilerin ana iletişim noktası olarak taleplerini karşılamak ve süreçler hakkında düzenli bilgi vermek.
• İthalat, ihracat, gümrükleme ve lojistik süreçlerini ilgili operasyon, mevzuat ve saha ekipleriyle koordine etmek.
• Müşteri taleplerinin zamanında karşılanmasını sağlamak; gecikme ve aksaklıkların çözümünü takip etmek.
• İngilizce müşteri iletişimini yürütmek, ihtiyaç duyulan raporları hazırlamak ve toplantılara katılmak.
• Müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini izleyerek hizmet kalitesinin geliştirilmesine katkıda bulunmak.

Bilgi birikimi ve müşteri ilişkileri deneyimiyle ekibimize katkı sağlayacak adayların başvurularını bekliyoruz.