Sigorta Yedek Parça Tedarik Uzmanı

KCS DIŞ TİCARET MÜMESSİLLİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ

Sigorta Yedek Parça Tedarik Uzmanı (Bursa)

Koçaslanlar Holding ve bağlı şirketlerimiz Türkiye genelinde 8 ilde. 18 lokasyonda. 38 şubeye ulaşmış ve 750 çalışanı ile 41 dünya markasının bayilik ve distribütörlüğünü yapmaktadır. İş alanımız satış, satış sonrası hizmetler, yedek parça satışı, ikinci el satışı ve sigorta hizmetleri olup şirketlerimiz; otomobil, ticari araçlar, yolcu taşıma grubu araçları, ticari, orta ve ağır ticari kamyonlar, çekiciler, treylerler ürünleri ile birlikte tüm bu ürünlerin yan ekipmanları ve karayolunda hareket eden tüm segmentlerdeki müşteri ihtiyaçlarına hitap eden ürün yelpazesini oluşturan markalara sahiptir.

Ticaretin ve Mutluluğun Merkezi mottosuyla çıktığımız bu yolda Koçaslanlar ailesi olarak tüm çalışanlarımızın Koçaslanlar ve bağlı şirketlerinde çalışmayı sevmelerini, mesleki ve kişisel gelişimlerini sürdürmelerini, yeteneklerini keşfetmelerini ve uzun soluklu bizlerle çalışmalarının istiyoruz. Tüm bunlar için de temel ilkemiz olan “Mutlu Çalışan” profilini yaratmak için çabalıyor ve var gücümüzle çalışıyoruz.

Bizi Biz Yapan Değerlerimiz;

•  Sürekli Gelişen
•  Sürekli Öğrenen
•  Yenilikçi
•  Çözüm Odaklı
•  Çevik
•  Takım Oyuncusu
•   Etik Değerlerine Bağlı
•   Gururlu

Sizleri de ailemizin parçası olmaya davet ediyoruz!

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Koçaslanlar Holding KCs Dış Ticaret şirketimizinBursa/Ovaakçalokasyonunda görevlendirilecek Yedek Parça ekibimize dahil olacak ekip arkadaşımızı aramaktayız.

• Tercihen Otomotiv/Motorlu Araçlar Teknolojisi bölümleri MYO veya Lisans Mezunu,
• Tercihen Otomotiv Sektörü Ticari Araç Yedek Parça Satışı Alanındaen az 2 yıl deneyimli,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• İletişim becerisi yüksek, insan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın,
• Sorumluluk sahibi, iş takibi ve iş disiplini olan,
• Netsis bilen,
• Yedek parça sipariş kayıt ve süreçlerine hâkim,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)

İş Tanımı

• Mesleki etik değerlere bağlı bir şekilde diğer çalışma arkadaşları ile uyum içerisinde çalışmaktan sorumludur.
• İş organizasyonu yapmaktan ve işlerini zamanında tamamlamaktan sorumludur.
• Görev tanımında yer alan sorumlulukları zamanında, kaliteli ve beklenilen seviyede gerçekleştirmekten sorumludur.
• Yedek parça deposu için alınan iş sağlığı ve güvenliği/çevre koruma ve kalite önlemlerine uymaktan sorumludur.
• Siparişler ve talepler doğrultusunda sigorta şirketleri için yedek parça iş organizasyonu/hazırlığı yapmaktan sorumludur.
• Satışları ve kârlılığı arttırmak üzere piyasa araştırması yapmaktan sorumludur.
• Yedek Parça satışı öncesi hazırlık yapmaktan ve ürünlerin/yedek parçaların/malzemelerin satışa uygunluğunu kontrol etmekten sorumludur.
• Yedek parça siparişi/talebi olan şubeler/sigorta şirketleri ile iletişim kurmaktan sorumludur.
• Sigorta şirketlerinden gelen araç parça talepleri için tedarik/satış işlemlerinin yürütülmesi sürecinden sorumludur.

1. Sigorta şirketlerinin hasarlı araçların onarımı için talep ettiği otomotiv yedek parçalarının tedarikini sağlamak üzere müşteri sipariş takibini yapar.
2. Mevcut stoklardan yapılacak ürün tedarikinde şirketlerimizdeki tüm depoların ve/veya otomotiv markası bayilerinin stokunu kontrol eder ve müşteri taleplerini detaylı bir şekilde aktararak tedarik sürecinin başlatılmasını sağlar.
3. Tedarik edeceği parçaları talimatlara, açıklanan liste fiyatlarına ve bayi sirkülerlerine uygun olarak satışa sunar.
4. Ürünler ile ilgili müşteriye ürün marka, modeline göre bilgiler verir ve gerektiğinde müşteri ile teknik bilgileri paylaşır.
5. Mevcut ve potansiyel müşterilere ödeme veya sözleşme şartları hakkında bilgi verir. Ürünler ile ilgili iade ve değişim prosedürleri ve nakliye süreçleri hakkında da müşterileri bilgilendirir.

•  Ek (Öneri, tamamlayıcı ve benzeri) donanımlar konusunda müşteriyi bilgilendirmekten sorumludur.
•  Satış sonrası işlemleri yapmaktan ve satışta ödeme güvenliğinin sağlanmasından sorumludur.
•  Program üzerinde “Yedek Parça Menüsü” dahilindeki tüm işlemlerin gerçekleştirilmesinden sorumludur.
• Diğer departmanlarla ve tedarikçilerle iş birliği yapmaktan, siparişlerin zamanında teslim etmekten ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasından sorumludur.
• Müşterilerin olası yedek parça siparişleri üzerindeki ek taleplerini karşılamaktan ve/veya yöneticisine aktarmaktan sorumludur.
• Müşteri ilişkileri ile ilgili faaliyetleri yürütmekten ve yeni müşteri kazanmaya yönelik sürece destek olmaktan sorumludur. 
• Dosyalama yapmaktan sorumludur.
• Dijital yedekleme yapılmasına destek olmaktan sorumludur.
• Periyodik olarak raporlamalar yapılmasından sorumludur.
• Mesleki gelişim çalışmalarına katılmaktan sorumludur.