Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Keleşoğlu Holding

Alanında uzmanlarla çalışmayı ilke edinmiş şirketimiz bünyesinde görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Uzmanı aramaktayız.  

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilen,

İnşaat sektöründe müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinde deneyimli,

İletişim becerileri güçlü, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,

Yüksek ifade ve ikna kabiliyetine sahip, iş takibi yüksek,

Müşteri odaklı, proaktif, prezentabl, özgüveni yüksek,

Aktif araç kullanabilen

 İŞ TANIMI

Müşterilerimizden gelen şikayetlere çözüm odaklı cevaplar vermek ve en doğru aksiyonları almak,

Konut teslim zamanlarında müşterilere gönderilecek bilgilendirme metinlerinin hazırlanmasını ve gerekli mailing çalışmalarının yapılmasını sağlamak,

Konut teslim randevularının organize edilmesini ve randevuların takip edilmesini sağlamak,

Konut teslimlerinde gerekli olan tapu, ipotek, iskan v.b. işlemlerine ait evrakların tesliminin sağlanmasında görev almak,

Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak,

Operasyon ve satış ekipleriyle koordinasyonlu çalışmak,

Müşteri Hizmetleri süreç geliştirmelerinde aktif rol almak