İletişim Uzmanı

Koç Üniversitesi Hastanesi

Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları, Global Fortune 500 listesindeki tek Türk şirketi olan Koç Topluluğu’na bağlı hizmet veren, kar amacı gütmeyen hastaneler grubudur.

Amerikan Hastanesi, MedAmerikan Tıp Merkezi, Koç Üniversitesi Hastanesi, ve Bodrum Amerikan Hastanesi olarak Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları çatısı altında hizmet vermekteyiz.

Hastanelerimizde sağlık hizmetlerini sunarken, bilgimiz, becerimiz ve mükemmeliyetçiliğimizle en güncel teknolojileri bir araya getiriyoruz. Aynı zamanda, insan kaynağımızın en değerli varlığımız olduğunu biliyor, nitelikli insan kaynağımızı artırmak için sürekli yatırımda bulunuyoruz.

Belirlediğimiz klinik yol, rehber ve talimatlarla her sene 500.000’den fazla hastaya aynı kalitede güvenilir, şeffaf ve kapsamlı tanı, tedavi ve bakım hizmeti sunuyoruz. Hacim-bazlı yerine değer-bazlı bir sistem oluşturarak, bu doğrultuda yarattığımız insan kaynağımız ile hastalarımızı memnun etmeye çalışmanın mutluluğunu yaşadık ve yaşamaya devam etmek için var gücümüzle çalışıyoruz.

Gerek idari personelimizin gerekse medikal ekibimizin gereksinim, beklenti ve haklarını önemsiyoruz. Her geçen yıl çalışan memnuniyet endeksinin artış gösterdiği kurumlarımızda kadınların ekonomiye katılımını ayrıca destekliyoruz. Geçmişten bugüne biz bir aileyiz ve ailemize yeni üyelerin katılmasından heyecan duyuyoruz.

Koç Üniversitesi Hastanesi Bilgi Teknolojileri Bölümü’nde değerlendirilmek üzere,

• Üniversitelerin tercihen Bilgisayar ya da Elektrik/Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Çağrı Merkezi teknolojileri alanında en az 2-3 yıl tecrübeli
• Aşağıdaki teknolojiler, protokoller hakkında teknik bilgi ve tecrübeye sahip:
  • Tercihen ACSS- Avaya Core Components veya ACSS-Avaya Aura Communications Applications sertifikalı
  • Call Center Elite, IVR,CMS,
  • VOIP, H.323, SIP
  • Temel Network Bilgisi (Tercihen CCNA)
  • Unified Communications
• ITIL uyumlu destek süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Yeni teknolojileri öğrenmeye açık, bilgisini sürekli olarak güncel tutabilen,
• Problem çözümü ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Karar alabilen, inisiyatif kullanabilen, işbirliği kurabilen, kurumsal süreçlere uyumlu
• Teknik seviyede İngilizce bilgisine sahip
• Dokümantasyonu seven, yaptığı işi raporlayabilen
• Ses teknolojileri alanındaki yenilikleri takip etmek, çözüm ve hizmetleri iyileştirmek/geliştirmek, ekip içinde yapılan planlamalara katkıda bulunmak,
• Avaya, Teams Santral yönetimi
• Çağrı Merkezi Teknik Operasyon süreç yönetimi  
• Ses Teknolojileri Yapı bütünlüğünün korunarak kesintisiz hizmet sağlanması

"İletişim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.