Otomobil / Ticari Araç Satış Sonrası Hizmetler Müdürü - Aksaray

Koluman Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.

Biz;

Koluman Holding 1965’ten günümüze, motorlu araçlar ticareti, üst yapı üretimi, satış sonrası hizmetler ve savunma sanayi olmak üzere yurtiçi ve yurtdışında faaliyet göstermektedir. Koluman Holding’in önde gelen şirketlerinden biri olarak, Koluman Holding’in katılım ortağı olduğu Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin  bayisi  ve acentesi konumundayız. 5 bölgede, 10 şubemiz ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için tutkuyla çalışıyoruz. Güvene dayalı çalışma ortamımızda, ekibimizin her bir üyesinin katkısını değerli buluyor ve sürekli gelişimi destekliyoruz. Sen de dinamik, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren bir ekibin parçası olmak için Koluman’la bu yolculuğa çıkmaya hazır mısın?

Aksaray Şubemizde  "Otomobil-Ticari Araç Satış Sonrası Hizmetler Müdürü'' pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz. 

Nasıl Bir Takım Arkadaşı Arıyoruz?

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik bölümlerinden ve/veya 4 yıllık ilgili teknik bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında en az 10 yıl, yönetici pozisyonlarında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Servis operasyonları, müşteri memnuniyeti, kârlılık yönetimi ve iş geliştirme süreçlerinde deneyimli,
• Servis, garanti, müşteri ilişkileri ve atölye operasyonları konusunda bilgi sahibi,
• Bütçe hazırlama, finansal analiz, verimlilik ve kapasite yönetimi konularında tecrübeli,
• Ekip yönetimi, performans yönetimi ve çalışan gelişimi konularında güçlü yetkinliklere sahip,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip, iletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Analitik düşünme, problem çözme ve karar alma becerileri gelişmiş,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen, tercihen Akasya sistemine hakim,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan.

Aramıza Katıldığında Senden Neler Bekliyoruz?

• Şube Satış Sonrası Hizmetler operasyonlarının şirket hedefleri, marka standartları ve yasal gereklilikler doğrultusunda yönetilmesini sağlar.
• Servis, müşteri ilişkileri, garanti, servis pazarlama ve ilgili operasyon ekiplerinin yönetiminden sorumludur.
• Bölümün yıllık bütçesini, iş planlarını ve performans hedeflerini oluşturur ve gerçekleşmelerini takip eder.
• Kârlılık, verimlilik, kapasite kullanımı ve müşteri memnuniyeti göstergelerini analiz ederek gerekli aksiyonları alır.
• Satış Sonrası Hizmetler gelirlerini artıracak projeler ve iş geliştirme faaliyetlerini hayata geçirir.
• Marka standartlarının eksiksiz uygulanmasını ve sürdürülebilirliğini sağlar.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyon planlarını oluşturur ve takip eder.
• Servis operasyonlarının kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlar.
• Bölüm performansını düzenli olarak izler, raporlar ve üst yönetime sunar.
• Ekip üyelerinin performansını yönetir, gelişim alanlarını belirler ve kariyer gelişimlerini destekler.
• Diğer departmanlarla koordinasyonu sağlayarak operasyonel verimliliği artırır.
• Şubeyi müşteri, marka temsilcileri ve diğer paydaşlar nezdinde en iyi şekilde temsil eder.

Değerlendirme sürecimiz nasıl ilerliyor?

• Ön değerlendirme / İK görüşme süreci
• Departman Görüşmesi
• Değerlendirme Testleri
• Referans Araştırması
• Teklif Süreci
• Koluman’a hoş geldin!

Başvurunu dikkatle inceledikten sonra aranılan kriterlere uygun olman durumunda seninle iletişime geçeceğiz ve seninle geçireceğimiz işe alım sürecimiz boyunca seni her aşamada bilgilendireceğiz.

Koluman Motorlu Araçlar olarak, işe alım süreçlerimizi dil, din, ırk, yaş, etnik kimlik, cinsel yönelim ve cinsiyet ayrımı gözetmeden, şeffaf ve adil bir şekilde yürütüyor; tüm süreçlerimizde iş tanımına uygunluk ve yetkinlik bazlı değerlendirmeleri esas alıyoruz.

Koluman, Kariyerinde Yanındaki Yol Arkadaşı!