Satış Müşteri Karşılama Uzmanı

Köprülü Oto Servis Tic. Ltd. Şti.

BMW Grup Satış Dispozisyon Uzmanı olarak, dünyanın en yenilikçi otomobil markasının aynı bakış açısı ve değerlerini paylaşıp, marka ve ürün tutkusunu işinize yansıtırken, en yeni teknolojiler, çevre dostu ve insan odaklı bir yaklaşım benimseyen bir role sahip olacaksınız. Müşteriniz karşısında marka elçiliğini üstlenerek müşteri memnuniyetini odağınıza alacak, motivasyon ve sonuç elde etme sorumluluğu ile çalışacaksınız.

Rolün Sorumlulukları:

• Satış hedefleri ve müşteri memnuniyeti hedeflerine ulaşılmasına destek olmak üzere araç sipariş, nakliye, faturalama ve takip işlemlerini yürütmek,
• Online satış platformları aracılılığı ile yapılan ön rezervasyon ve siparişleri günlük olarak takip etmek ve yönetime raporlamak,
• Distribütör tarafından gelen tüm sirküler, fiyat değişikliği gibi rakamsal müşteriyi etkileyen anlık değişimleri takip etmek ve sistem entegrasyonlarını sağlamak,
• Müşterilere ait fatura tescil, lojistik gibi birçok işlemin takibini yapmak, siparişlerin üretim süreçlerini Finans ve Satış ekipleri ile koordineli şekilde yönetmek,
• Aylık ve haftalık raporlamalarının takibini yapmak, her ay stok analiz raporunu hazırlamak.

Rolün Nitelikleri: 

• MS Office uygulamalarına hakim,
• Otomobillere ilgi duyan, otomotiv sektörü tecrübesi olan,
• Temsil ettiği markanın imajını kendi çalışma prensipleri ile paralel tutacak, kişisel sorumluluk ve motivasyon sahibi,
• Birinci sınıf bir müşteri deneyimi oluşturma hassasiyeti gösteren, müşterinin beklentilerini ve ihtiyaçlarını tanımlayıp öngörerek ilişkilerimizi geliştirmeyi hedefleyen,
• Planlama, koordinasyon ve problem çözme becerileri güçlü,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli, temsil yeteneği yüksek,
• Yeni teknolojileri takip eden, hızlı öğrenen ve uygulayan,
• Çözümlere ve ölçülebilir sonuçlara odaklanan, yüksek performans ve başarı odaklı çalışan.
• Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren
• Kurumsal iletişim kurallarına hâkim,
• Yoğun iş temposuna ve değişen önceliklere uyum sağlayabilecek,
• Tercihen aktif araç kullanabilen,