Finansal Servisler, Destek Uzmanı

Logo Yazılım San Ve Tic A.Ş.

Çeviklik, yaratıcılık, yenilikçilik, verimlilik ve sürekli gelişim kültürüyle çalışan bir ekipte yer almak ister misin? O zaman Logo ile 1-0 öne geçmenin tam zamanı! Sen de heyecan verici bu ekibin bir parçası ol.

Yeni çalışma arkadaşımızda hangi özellikleri arıyoruz?

• Tercihen üniversitelerin İşletme, İktisat, Muhasebe, Ekonomi, MIS veya Bilişim Teknolojileri bölümlerinden mezun,
• En az 1 yıl Fintech ve Ödeme Sistemlerinde, ERP programları alanında deneyimli,
• Açık Bankacılık: Online Hesap Özeti, pos, para transferi, DBS, eTahsilat ürünlerine hâkim,
• ERP (Tiger, Netsis) programları hakkında bilgi sahibi veya ERP mantığını bilen,
• Fintech veya bankaların ilgili ekiplerinde çalışma deneyimine sahip,
• Açık Bankacılık, Elektronik Para Kuruluşları, API Bankacılığı konularında bilgi sahibi,
• Banka web servis parametre terimlerine yönelik banka şubeleri ile süreç yürütmüş.
•  MS Office uygulamalarına hâkim,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,
• Problem çözme becerisi yüksek, analitik düşünme kabiliyeti gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, etkili iletişim becerisine sahip, kalite ve çözüm odaklı,
• Kendini geliştirmeye önem veren, yeniliklere açık, değişime uyum sağlayabilen

biri olduğunu düşünüyorsan, seni Logo ile 1 - 0 önde olmaya davet ediyoruz.

 “Finansal Servisler, Destek Uzmanı” pozisyonunda neler bekliyoruz?

• İş ortaklarına ve müşterilere ürünlerimizle ilgili telefon ve/veya uzaktan iletişim yolları ile teknik destek verilmesi,
• Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konuların tespitinin yapmak ve kayıt altına alıp süreç takibini sağlamak,
• Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrol edilmesini sağlamak,
• Ödeme sistemleriyle ilgili yasal düzenlemeleri takip etmek ve mevcut işleyişin uyumluluğunu sağlamak,
• Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunulmasını sağlamak,
• Ürün ve hizmet kullanıcı dokümanlarının güncelliğini takip ederek kontaklara geri bildirim sağlamak,
• Problem çözümlerinde log inceleme, analiz etme, yorumlama, aksiyon alma ya da aksiyon sahibi ekibe/kişiye yönlendirme,
• Bankalara iletilen Request/Responce bilgilerini yorumlayacak seviyede web servis yapısına hâkim,
• Banka bazlı oluşan durumlarda hata kayıtlarını yorumlayıp ilgili kontaklara paylaşılmasını sağlayabilecek

tam benlik diyorsan ilana tıkla, başvurunu yap!

Sana neler sunuyoruz?

• İş-yaşam dengeni sağlayabilmen için esnek çalışma saatleri
• Profesyonel ve kariyer gelişimini destekleyen Logo Akademi 
• İş veya özel yaşam problemleri için çalışan destek programı
• Yeni mesleki beceriler kazanmak isteyenler için kariyer fırsatları
• Gün geçtikçe geliştirilmeye odaklandığımız çalışan yan hakları
•  Çalışanların esenliği için hazırladığımız wellbeing programı
• Doğduğun ay içerisinde kullanabileceğin doğum günü izni

Biz kimiz?

Türkiye’nin en büyük halka açık yazılım ve en büyük yerli iş yazılımı şirketi Logo Yazılım olarak; mikro işletmelerden kurumsal büyük işletmelere kadar farklı ölçekten birçok işletmeye yerli iş yazılımı çözümleri sunuyoruz.

4 farklı ülkede, 11 lokasyonda, 1.600’den fazla çalışanımız ve 1.000’i aşkın iş ortağımızla, 60’tan fazla ülkede müşterilerimizin büyüme hikayesine ortak oluyoruz.

Misyonumuz

“İş birliğinin önemine inanıyor, tutku ve çeviklikle değer yaratıyoruz.” anlayışı ile iş birliğinin önemini vurguluyor, güçlü bir takım çalışması ile çalışanlarımızın potansiyellerini ortaya koymalarını sağlıyoruz.

Çeşitlilik ve kapsayıcılık anlayışımız

Kapsayıcı bir kurum kültürü yaratmak için çabalıyor, çalışanlarımızın benliklerinin kısıtlanmadığı bir ortamda daha üretken olacağına inanıyoruz.

Dünyaya karşı sorumlu birer insan olmak ve sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağlamak için iş yerinde eşitliği savunuyoruz.

Yenilikçi yapımız

Takım çalışması ve müşteri ihtiyaçlarına odaklanırken sürekli kendini geliştiren, yeniliklere hızla uyum sağlayan, çevik metodolojiler ve yalın üretim felsefesinden esinlenerek kendine özgü tasarıma sahip olan yazılım geliştirme sürecini (Logo Agile Process Improvement System - LAPIS) kullanıyoruz.