Ön Büro Şefi

LOST LİON TURİZM OTELCİLİK VE RESTORANLARI ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul Airport, Arnavutköy bölgesinde açılacak olan, Ramada Encore by Wyndham otelimiz için;

İŞİN TANIMI

• Misafirlerin hotele girişlerinden itibaren kendilerini evlerinde hissetirecek yüksek kalite standartlarında hizmet vermek,
• Otel faaliyetlerinin devamı için, Ön Büro tarafından belirlenen departman strateji ve hedeflerine ulaşılması için üzerine düşen görevleri yerine getirmek ve kendisine bağlı tüm çalışanların bu doğrultuda çalışmasını sağlamak.
• Otelde kurulu ve kurulacak olan tüm yönetim sistemlerine, yazılı tüm dokümanlara uygun hareket etmek
• Hizmet kalitesinin kontrolü için prosedürlerde tanımlanmış kontrolleri gerçekleştirmek, yönetime raporlamak, gerekli aksiyonları almak, sürekli iyileştirme için fikirler geliştirmek.
• Operasyonel süreçlerde yüksek misafir memnuniyetini sağlamak

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite Mezunu (Tercihen Turizm ve Otel  İşletmeciliği/ İşletme / Konaklama ve Turizm Otelciliği bölümlerinden mezun)
• Opera PMS (Opera Cloud), MS Office programı ile beraber ön büro programlarını etkin kullanabilmek,
• Takım çalışmasına yatkın olmak,
• İşletme kültürünü benimseyebilecek, benimsetebilecek yapıda olmak,
• Problem çözme, planlama ve organizasyon becerisine sahip olmak
• Sektörel gelişimleri takip etmek,
• Bütünsel bakış açısına sahip olmak,
• Değişim ve gelişime açık olmak,
• İyi derecede İngilizce diline hakim olmak, 
• İş disiplinine önem vermek, sorumluluk sahibi olmak,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişimi güçlü, empati yönü kuvvetli, etkili konuşma ve ikna etme becerisine sahip olmak