Genel Alan Görevlisi

Mandarin Oriental Bosphorus İstanbul

Otel

Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul, Mandarin Oriental Hotel Group’un Türkiyedeki ikinci oteli olmuştur. Otel, İstanbul'un Avrupa yakasında lüks yerleşim bölgesi olan Kuruçeşme semtinde, eşsiz İstanbul Boğaz'ına sıfır konuma yer almaktadır.

İstanbul’un eşsiz güzellikteki yalı ve saraylarından esinlenen mimarisi ve sofistike tasarımıyla lüksü yeniden tanımlayan, yemyeşil ve cömert bahçeleri ile şehir merkezinde iki açık havuz ile Boğaz kıyısında yer alan otelimiz, geniş yaşam alanlarına sahip 100 geniş oda ve süit, Türk ve dünya mutfaklarından lezzetlerin yer aldığı zengin Pazar brunchları, Modern Asya ve İtalyan mutfaklarının uluslararası temsilcisi Novikov Restaurant, İtalyan mutfağının en özel tatlarını sunan Olea & Bar ve leziz atıştırmalıklar ve çay saati ritüellerine ev sahipliği yapan Bosphorus Lounge gibi zengin ve zarif buluşma noktalarına sahiptir. Şehrin en prestijli davet ve toplantı mekanlarını da barındıran otelimiz ayrıca 3.500 metrekare alana yayılan The Spa at Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul ile şehrin en kapsamlı sağlık, güzellik ve iyi yaşam merkezi.

Görev ve Sorumluluklar

• Üniformanın iyi durumda olmasını, temiz, prezentabl olmasını, kişisel görünüm ve hijyen standartlarının ekibe örnek, misafirlerimiz için profesyonel imaj olmasını sağlamak.
• Vardiyanıza başlamadan önce gerekli anahtarları ve çağrı cihazını toplayıp imzalayarak görev başındayken imzanızı atmak.
• Gerektiğinde konuklara doğru bilgi sağlamak için tüm ortak alan tesisleri ve hizmetleri hakkında genel bilgi sağlamak.
• Tüm misafir eşyalarını profesyonel bir şekilde, güvenlik kurallarına uygun olarak almak ve taşımak.
• Vestiyerlerin, tuvaletlerin ve bitişik alanların temizliği, görünümü ve bakımı ile ilgili tüm görevleri yerine getirirken, yeterli malzemenin her zaman mevcut olmasını sağlamak.
• Her türlü bakım ihtiyacını veya ekipman arızalarını kat hizmetleri departmanına bildirmek
• Tüm misafir eşyalarının iadesinin güvenli ve verimli bir şekilde yapılmasını sağlamak.
• MOHG ve MOQA kalite standartlarına uyarken, onların ihtiyaçlarını öngörerek konuklara kişiselleştirilmiş, bireysel bir hizmet sunmak.
• Vardiya sonunda kaybolan tüm eşyaları kat hizmetleri ofisine bildirmek ve güvenli bir şekilde saklamak ve kayıt altına almak.
• Güvenlikle ilgili her türlü konuyu Güvenlik departmanına bildirmek.
• Misafirlere her zaman talep edilen hizmetleri sunmak.          
• Ortak alanların temiz olmasını ve gerekli standartlarda bakımının yapılmasını sağlamak.
• Tüm ofislerin ve personel alanlarının kontrol edilmesini ve temizlenmesini sağlamak
• Restoran, bar ve umumi tuvaletlerin günlük programa göre hazırlanmasını ve temizlenmesini sağlamak.
• Tüm mobilyaların temiz olduğundan ve doğru konuma yerleştirildiğinden emin olmak
• Tüm depoların ve dolapların her zaman düzenli ve tam dolu olmasını sağlamak
• Vestiyerin temiz ve düzenli olmasını sağlamak
• Genel alanlardaki mobilyaların tüm minder ve yastıklarının yumuşak ve doğru konumlandırılmış olmasını sağlamak.
• FOH veya BOH alanlarında çöp veya döküntü olmadığından emin olmak.
• Taze kokunun korunmasını sağlamak için gün ışığı ve mevsimsellik nedeniyle doğru aydınlatma ve sıcaklık korunur.
• Tüm misafir tuvaletlerinin her 15 dakikada bir kontrol edilmesini, temizlenmesini ve malzeme stoklanmasını sağlamak.
• Tüm çalışanlarımızın tuvalet ve soyunma tesislerinin her 30 dakikada bir kontrol edilmesini, temizlenmesini ve malzeme stoklanmasını sağlamak.
• Tüm depoların ve dolapların her zaman tam olarak stoklanmasını sağlamak.
• Koridordaki tüm mobilyaları temizlemek ve kontrol etmek için doğru yerleştirildiğinden emin olun.
• Tüm yüzeylerin tozunu almak.
• Misafir asansörlerinin kontrol ve temizliğinin yapılmasını sağlamak.
• Halının temizlenmesini ve süpürülmesini sağlamak.
• Haftanın özel görevlerini gerçekleştirmek.
• Ayın özel görevlerini gerçekleştirmek.
• Bay ve bayan soyunma ve tuvaletlerinin programa göre kontrol edilmesini sağlamak.
• Otelin dış mekanlarının ve yol kenarlarının temizliğinin ve kontrolünün yapılmasını sağlamak.
• Otel içi ve dışı tüm dekoratif eşyaların cilalanmasını sağlamak.