Hasar Takip Uzmanı

Mars Lojistik

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversite mezunu
• Çözüm odaklı ve sorumluluk alan,
• Planlı ve detaylarda dikkatli olan,       
• Zaman yönetimi, Beşerî ilişkiler, Sözlü ve yazılı iletişim konusunda gerekli özelliklere sahip,
• Ekip çalışması ve işi organize etme yeteneği olan.                

İŞ TANIMI

• Hasar taleplerinin incelenmesi, sonuca bağlanması, önleyici faaliyetleri belirleyip analiz etmek
• Kargo takip sistemleri üzerinden süreçleri izleyerek, kayıp veya hasarın sorumluluk zincirini tespit etmek
• Müşterilerden ve şubelerden gelen hasar/tanzim taleplerini yasal mevzuatlar ve şirket prosedürleri çerçevesinde değerlendirmek.
• Hasar dosyalarının açılması, sürecin takibi ve kapanmasını sağlamak
• Süreç iyileştirme çalışmaları yapmak, kayıp/hasar oranlarını düşürmeye yönelik önleyici faaliyetlerde bulunmak.
• Yönetime düzenli olarak hasar, kayıp ve maliyet raporları sunmak