Mavi Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Ltd. Şti. olarak Gümrükleme, Dış Ticaret ve Lojistik sektörlerindeki işletmelere yönelik ölçeklenebilir yazılım çözümleri sunmakta, Ulusal ve uluslararası boyutları da olan Gümrükleme/Dış Ticaret işlemlerinde çeşitli kamu/özel kurumlarıyla veri entegrasyonları sağlamaktayız. 

Teknoloji ve kullanıcıların ihtiyaçları geliştikçe sunduğumuz hizmetleri sürekli genişletmeyi hedefliyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen Üniversitelerin İşletme, İktisat, Muhasebe vb. Bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünme ve planlama becerisine sahip,
• İş takibi ve kayıt düzenine göre hareket edebilen, ekip çalışmasına uyumlu, disiplinli ve istikrarlı,
• MS Ofis (Excel, Word, Powerpoint) uygulamalarına ve Veri Analiz/Raporlamalara hakim,
• Tercihen; Ön Muhasebe/Faturalandırma süreçlerinde temel bilgi sahibi
• Müzakere ve iletişim becerisi güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış ya da muaf.

İŞ VE GÖREV TANIMI

• Müşterilere Yıllık Abonelik olarak sunulan Yazılım Hizmetlerinin; yenileme dönemlerinin takip edilmesi, müşterilerin mevcut paketlerine dair Bakım/Destek fiyatlamalarının yapılması ve Proforma Fatura süreçleri üzerinden müşterilerle mutabakat yapılarak, abonelik yenileme sürecinin tamamlanması çalışmalarına bağlı bulunduğu ekip içerisinde katılmak,
• Abonelik Yenileme Döneminde, müşterinin geçmiş bir yıllık süreçteki tüm destek ve taleplerini özet raporlar halinde hazırlamak ve ekip yöneticisine raporlamak,
• Abonelik Yenileme esnasında veya ara dönemlerde müşteri analizleri yaparak müşterilerin ihtiyacı olabilecek mevcut/yeni ürün ve çözümlerimizi önerilmesi ve teklif verilmesi aşamalarında görev almak,
• Periyodik (Haftalık/Aylık/Yıllık) Abonelik Değerlendirme (performans, KPI) Raporları hazırlamak, gereken hallerde hizmet iyileştirme toplantı organizasyonlarında görev almak,
• Müşteri Hizmetleri kapsamında müşterilerden çeşitli konularda gelebilecek yazılı/sözlü her türlü iletişim süreçlerini yürütmek/koordine etmek, gelen vaka raporlarını değerlendirmek ve bağlı olduğu yöneticiye düzenli raporlamak.