Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Mayen Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.

“Mayen, 9 ilde, 12 lokasyonda, 3 bini aşkın çalışanıyla Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen kurumları için çağrı merkezi ve katma değerli müşteri ilişkileri hizmetleri sunar

• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilir
• Etkin iletişim ve ikna becerilerine sahip
• Çok iyi yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip
• Bilgisayar alanında  çok iyi donanım ,yazılım ve genel teknik  bilgisine sahip
• MS Office programlarını aktif bir şekilde kullanan
• Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin şekilde kullanabilen mobil oyunlarına merakı olan ve bu konuda kendini geliştirmiş kariyer hedefi olan

İşin Tanımı

Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması 
• Müşterilerden gelen çeşitli oyun soruları konusunda destek olunması
• Müşterilerimizden gelen temel teknik soruları çözme ve tüm konularda ve sorularda müşteriye destek olunması
• Sorulan sorular ve ürünler hakkında kapsamlı bilgi verme
• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması
• Pozitif ve güler yüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlanmasından sorumlu olunması