Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteriyle etkili iletişim kurmak için sorumluluk alan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermekle görevlidir.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İyi derecede Türkçe bilen
- İletişim becerileri güçlü
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Temel bilgisayar kullanma becerisine sahip
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yürütmek
- İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Mehrwerk Türkiye, 2008 yılından bu yana finans, sigorta ve telekom sektörlerine yönelik veri odaklı katma değerli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Kuruluşundan itibaren temel yaklaşımı; müşterilerin modern yaşamın karmaşık yapısı içerisinde karşılaşabilecekleri risk ve ihtiyaçlara yönelik, önleyici ve fark yaratan çözümler geliştirmek olmuştur.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör