Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

Mekser Petrol Ekipmanları A.Ş.

 Mekser, 1960 yılından beri akaryakıt pompaları, hava saatleri ile bu ürünlerin yedek parçalarını üretmekte ve satış sonrası hizmetlerini vermektedir. 1976 yılında Türkiye’nin ilk yerli pompasını üreterek sektörün akışını değiştirmiş ve öncü bir firma olarak sektöre ismini yazdırmıştır. Ürünleri uluslararası kalite ve standartlara sahiptir.

MM Petrol, Mekser markası ile 2002 yılında kurulmuş, 2009 yılında Petposan markasını satın almış ve yerleşik pompa pazarının yaklaşık %50’si Mekser imzasını taşımaktadır. %100 yerli üretimi ile kendi hidrolik, metre ve elektronik ünitelerin üretimine tam donanımlı entegre tesislerinde devam etmektedir. Yeraltı ve yerüstü akaryakıt tesisat ekipmanları ve pompa ve istasyon teçhizatları ile ilgili dünyaca tanınmış markaların Türkiye distribütörlüğünü yapmaktadır.

Asis’in, Mekser’i 2013 yılında satın alması ile Mekser, müşterilerine istasyon otomasyonları dahil sektörün tüm ihtiyaçlarına yanıt verebilecek ürün ve hizmetler sunmaktadır. Yurt çapında 7 bölgede organize olmuş 34 servis birimine bağlı 120 saha personelini içeren bayilik teşkilatında satış sonrası hizmet verilmektedir. Yurtdışı servis hizmetleri yerel yetkili bayi organizasyonu ile sağlanmaktadır. Sektörün en deneyimli üyesi olarak Mekser, artan ve izlenebilir kalite anlayışından ödün vermeyerek yeni projelerle sektöre yön vermeye devam edecektir.

Nasıl Bir Takım Arkadaşı Arıyoruz?

• Üniversitelerin mühendislik, teknik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış sonrası hizmetler / teknik servis yönetimi alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Tercihen endüstriyel ekipman, makine, otomasyon veya enerji sektörlerinde görev almış,
• Mikro ERP programını aktif kullanabilen, süreç takibi ve raporlama konusunda deneyimli,
• Analitik düşünme, problem çözme ve raporlama becerileri gelişmiş
• İleri seviyede müşteri ilişkileri yönetimi becerisine sahip
• MS Office uygulamalarına hâkim
• Seyahat engeli bulunmayan ve aktif araç kullanabilen

Takım Arkadaşımızdan Neler Bekliyoruz ?

• Satış sonrası hizmetlerin planlanması, yürütülmesi ve raporlanması,
• Teknik servis süreçlerinin yönetilmesi, müşteri ihtiyaçlarının hızlı ve etkili şekilde karşılanması,
• Yedek parça, bakım ve garanti süreçlerinin takip edilmesi,
• Müşteri şikâyet ve taleplerinin değerlendirilmesi, kalıcı çözümler üretilmesi.
• Servis ekibi ve diğer departmanlarla koordinasyon sağlanması,
• Müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek ilişkilerin güçlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir hale getirilmesi.