Hasar Müdürü

Mepa Otomotiv Ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.

Otomotiv sektörünün lider markalarını bünyesinde barındıran; Peugeot, Citroen, Opel, DS, BYD, BMW ve MINI bayiliklerini yürüten ve hızla büyüyen dinamik organizasyonumuzun Bahçelievler / Basın Ekspres lokasyonunda görevlendirilmek üzere "Hasar Müdürü" arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• 10 yıl otomotiv sektörü tecrübeli,
• Bunun 5 yılı hasar (kaporta/boya) alanında deneyimli,
• Ekip yönetimi ve organizasyon konusunda tecrübeli,
• Marka programlarını kullanabilen ve Microsoft Office programlarına hakim,
• Detaylı çalışan, çözüm odaklı ve yeniliklere açık,
• Analiz yeteneği kuvvetli, sonuç odaklı, planlama becerisi yüksek
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti ve temsil yeteneği yüksek,
• Disiplinli, sorumluluk sahibi ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Organizasyon, takip ve raporlama becerisine sahip.

İŞ TANIMI

• Üretici standartlarında onarım yaptırmak, üreticinin prosedürlerinin uygulanmasını sağlamak,
• Ön Kabul ve Danışman yönetimi, Müşteri yönetimi, Atölye süreçlerinin yönetimini yapmak,
• Marka standartlarında onarım metotları ile Eksper süreçlerinin yönetimini yapmak,
• Ekspertizin doğru yapılmasını sağlamak,
• Sigorta şirketi, müşteri ve ekip arası bağlantı organizasyonunu yapmak,
• Hasarlı araçların kabulü, planlaması ve teslimat süreçlerini yürütmek,
• Teslimat öncesi son kontrol yaptırmak ve buna bağlı müşteri memnuniyetinin sağlamak,
• Çalışma alanlarının güvenlik ve düzeninin sağlanmak,
• Müşteri memnuniyeti sonuçlarını analiz etmek, buna dair aksiyon planları oluşturmak,
• Ekibinin performansını analiz etmek ve raporlamak, kendine bağlı çalışanlarla performans değerlendirmesi yapmak,
• Kendisine bağlı bulunan çalışanların, görev tanımlarını ve iş akış şemalarını oluşturup güncellemek, eğitim ihtiyaçlarını belirlemek,
• Hizmetlerin zamanlamasını, kalitesini denetlemek ve geliştirecek projeler üretmek,