Kat Şefi

Miracle Resort Hotel

GENEL NİTELİKLER

• Kat Şefi pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli

• Housekeeping operasyonları ve standartları konusunda bilgi sahibi

• MS Office programlarını kullanabilen

• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesine önem veren

• Detaylara dikkat eden, düzenli ve titiz

• Takım yönetimi ve koordinasyon becerisi gelişmiş

• Problem çözme ve organizasyon yeteneği yüksek

• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen

• Tercihen İngilizce bilen

• Bayan

İŞ TANIMI

• Sorumlu olduğu katların günlük temizlik ve düzenini kontrol etmek

• Oda ve genel alan temizlik standartlarının uygulanmasını sağlamak

• Kat görevlilerinin iş dağılımını yapmak ve performanslarını takip etmek

• Oda kontrollerini gerçekleştirerek eksik ve arızaları ilgili birimlere bildirmek

• VIP, özel istekli ve grup odalarının hazırlıklarını takip etmek

• Misafir taleplerini hızlı ve etkin şekilde sonuçlandırmak

• Hijyen, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygunluğu denetlemek

• Stok ve malzeme takibini yapmak, eksikleri raporlamak

• Üst yönetime günlük ve haftalık raporlamalar yapmak