Yazılım Destek Elemanı / Junior Developer Adayı

MobiKob

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

MobiKoB olarak, işletmelerin tüm iletişim ve süreç yönetimini tek bir noktadan yapmasını sağlayan bulut tabanlı bir CRM ve İletişim platformu geliştiriyoruz. Büyüyen ekibimizde; ürünümüzün müşteri destek, test ve analiz süreçlerinde görev alacak, teknik gelişimine bağlı olarak orta vadede yazılım geliştirme (development) ekibimize geçiş yapma hedefi olan "Yazılım Destek Elemanı / Junior Developer Adayı" arıyoruz.

İş Tanımı

• Müşteri ve Teknik Destek: Bulut tabanlı CRM programımız MobiKoB kullanıcılarının karşılaştığı teknik sorunları telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı ile analiz etmek ve hızlıca çözmek,
• Yazılım Testi (QA): Yazılım ekibimiz tarafından geliştirilen yeni özellikleri ve hata düzeltmelerini yayına girmeden önce test etmek; hata ve geliştirme adımlarını kendi iç sistemimiz olanMobiKoB İş Takip modülü üzerinden raporlamak,
• Analiz ve Köprü Olma: Müşterilerden gelen geliştirme taleplerini analiz ederek yazılım ekibiyle paylaşmak ve ürün geliştirmeye katkıda bulunmak.

Mesai Arkadaşımızda Aradığımız Özellikler

• Üniversitelerin Bilgisayar, Yazılım, Bilişim Sistemleri, Matematik vb. bölümlerinden mezun,
• Bilgisayar dünyasına, web tabanlı teknolojilere ve bulut (SaaS) yazılımlarına yatkın,
• Web tabanlı yazılım geliştirme süreçlerine ilgi duyan; özellikleJavaScript ve React teknolojilerine meraklı, bu alanda kendini geliştirmek isteyen,
• Temel seviyede algoritma mantığına ve kod okuma becerisine sahip,
• Teknik sorunları analiz etme ve çözme becerisi yüksek, test süreçlerinde "hata bulma" gözüne sahip,
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına uyumlu ve müşteri memnuniyeti odaklı,
• Tercihen teknik dökümanları takip edebilecek seviyede İngilizce bilen,
• (Tercih sebebi) SIP, VoIP ,SMPP veya IPPBX gibi haberleşme teknolojilerine meraklı ya da bilgi sahibi.