Çağrı Merkezi Süpervizörü

Moda Selvim

İstanbul(Avr.) (Bahçelievler)

1 gün önce güncellendi info

İş Yerinde Tam Zamanlı Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi

200+ başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Çağrı Merkezi Süpervizörüİstanbul(Avr.)

İş İlanı Hakkında

Modaselvim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş "Çağrı Merkezi Süpervizörü" arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER

Çağrı Merkezi sektöründe deneyimi olan,
Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş ,
MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı ,
Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek ,

İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi inbound –outbound ve sosyal medya yazışma platformunun şirket hedeflerine ve kurumsal müşterinin belirlediği hizmet düzeyine ulaşacak şekilde organize etmek ve yönetmek ,
Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yönetim ile paylaşılması
İş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak süreçleri yönetmek
Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
Çağrı merkezi projelerinin KPI değerlerinin gerçekleştirilmesi, raporlanması ve gelişim sürecinin takibini sağlamak,
Proje ile ilgili yeniliklerin takibini yapmak, değişimlerle ilgili ekibi ve yöneticilerini bilgilendirerek süreçlerin entegrasyonunu sağlamak

Aday Kriterleri

• Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

• Eğitim Seviyesi

Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Şirket Hakkında

Moda Selvim

Hizmet 100 - 149 Çalışan 96771 Takipçi

1996 yılında kurulan ALİM TEKSTİL , tekstil sektörünün çeşitli kollarında faaliyet göstermektedir. Gerek yurt dışı gerek yurt içinde hazır giyim , konfeksiyon alanında alt ve üst grup olmak üzeri çeşitli ürün gruplarında üretim yapmaktadır.