Müşteri Temsilcisi

MONTİS HALI İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LTD ŞTİ

Montis Halı olarak, hem showroomumuzdaki ziyaretçilerimizi karşılayacak hem de dijital kanallarımız üzerinden gelen müşteri taleplerini yönetecekMüşteri Temsilcisi arıyoruz.

İş Tanımı

• Showroomumuza gelen müşterileri karşılamak, ürün koleksiyonlarımız (doku, iplik türleri, özel ebat seçenekleri) hakkında doğru bilgilendirme yaparak satış sürecini yürütmek.

• Instagram DM, WhatsApp ve e-ticaret iletişim hatlarından gelen müşteri sorularını hızlı, profesyonel ve çözüm odaklı şekilde yanıtlamak.

• Müşterilerin sipariş öncesi ürün seçimi, özel ölçü talepleri ve sipariş sonrası teslimat süreçleriyle ilgili bilgilendirilmesini sağlamak.

• Dijitalden gelen potansiyel talepleri satışa dönüştürmek ve satış sonrası memnuniyeti takip etmek.

• Mağaza içi ürün teşhir düzeninin korunmasına destek olmak.

Genel Nitelikler

• Tercihen perakende, ev tekstili/dekorasyon mağazacılığı veya e-ticaret müşteri hizmetleri alanında deneyimli.

• Türkçeyi sözlü ve yazılı olarak kusursuz, akıcı ve kurumsal bir dille kullanabilen.

• Instagram, WhatsApp Business ve temel ofis/sipariş yönetim araçlarına hakim.

• İletişim becerisi yüksek, ikna kabiliyeti kuvvetli ve çözüm odaklı.

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek.

• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve kişisel bakımına özen gösteren.

Sunduklarımız

• Düzenli ve şeffaf çalışma ortamı.

• Maaş + Prim (veya yan haklar, firmanızın şartlarına göre düzenlenebilir).

Çalışma Yeri: Erenler / Sakarya - Montis Halı Showroom