CRM ve Dijital Pazarlama Uzmanı
İş İlanı Hakkında
CRM ve Dijital Pazarlama Uzmanı
Genel Bakış: Şirketimizin pazarlama stratejilerini dijital kanallar üzerinden yürütmek, müşteri verilerini analiz ederek satış ekiplerine nitelikli veri akışı sağlamak ve müşteri sadakat programlarını CRM üzerinden yönetmekten sorumlu olacaktır.
1. Dijital Pazarlama ve Marka Yönetimi
Sosyal Medya Yönetimi: LinkedIn başta olmak üzere kurumsal sosyal medya hesaplarının yönetilmesi, sektörel içerik planının oluşturulması ve etkileşimin artırılması.
Web Sitesi ve SEO: Web sitesinin güncelliğinin sağlanması, SEO çalışmalarının takibi ve Google Analytics üzerinden trafik analizlerinin yapılması.
Reklam Kampanyaları: Google Ads ve Meta Ads panelleri üzerinden reklam kampanyalarının kurgulanması, bütçe yönetimi ve performans raporlaması.
E-Bülten Yönetimi: Mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik düzenli e-mailing çalışmalarının tasarlanması ve gönderimi.
2. CRM ve Veri Yönetimi
Müşteri Veri Tabanı: Mevcut CRM sisteminin (veya geçiş yapılacak sistemin) güncel tutulması, müşteri segmantasyonunun yapılması.
Lead (Aday Müşteri) Takibi: Dijital kanallardan gelen taleplerin CRM sistemine işlenmesi ve ilgili satış temsilcilerine yönlendirilerek sürecin takibi.
Raporlama: Pazarlama faaliyetlerinin satış üzerindeki etkisini ölçümlemek için haftalık/aylık performans raporlarının hazırlanması.
Müşteri Deneyimi: Müşteri memnuniyet anketlerinin düzenlenmesi ve geri bildirimlerin iş süreçlerine dahil edilmesi.
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin İletişim, Pazarlama, İşletme veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun.
Dijital pazarlama araçlarına (Google Ads, Analytics, Search Console) hakim.
Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics veya benzeri bir CRM yazılımını aktif kullanmış.
B2B pazarlama dinamikleri konusunda bilgi sahibi (Teknik ürün odaklı pazarlama deneyimi tercih sebebidir).
Temel düzeyde grafik tasarım (Canva, Photoshop vb.) ve içerik üretme becerisi olan.
Veri analizi yapabilen ve raporlama disiplinine sahip.
