Dijital pazarlama, markaların dijital iletişim biçimlerini kullanarak potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasını sağlamanın yoludur. Bunu yaparken e-posta, sosyal medya, mobil uygulamalar, web siteleri, arama motorları ve benzeri pek çok araç kullanılır. Sosyal medya uzmanı, sosyal medya pazarlamasında uzman olan kişidir. Günümüzde sosyal medya başta olmak üzere internet kullanımının yaygın oluşu, dijital pazarlama ve sosyal medya uzmanı ihtiyacını ortaya çıkarır. Dijital pazarlama ve sosyal medya uzmanı ise birbiriyle bağlantılı olan dijital pazarlama ve sosyal medya çalışmalarını bir arada yürüten ve yöneten bir role sahip kişidir. Dijital pazarlama ve sosyal medya uzmanı ne yapar sorusunu cevaplayabilmek için ilgili görevi ve sorumlulukları detaylı bir şekilde incelemek gerekir.