Kilit Müşteri Yöneticisi

MOVUS LOJİSTİK YATIRIM ANONİM ŞİRKETİ

Profesyonel bir iş ortamında, bürokrasiye karşı, yönlendirici, kişisel gelişime önem veren ve teşvik eden yeni nesil yönetim anlayışına sahip yöneticiler ve ortak karar alma kabiliyeti gelişmiş bir ekip ile kendini gösterebilme ve tecrübe edinme imkanı sunuyoruz.

TEMEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Endüstri Mühendisliği, Pazarlama,Lojistik Yönetimi, Uluslararası Ticaret ve Lojistik, İşletme veya İktisat bölümlerinden),
• Ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini yapmış olmak,
• En az 3 yıl B2B satış / yeni müşteri kazanımı alanında, tercihen 3PL lojistik ve depolama sektöründe tecrübeli,
• 3PL iş modeline hâkim; depolama, katma değerli hizmetler (VAS), tesis yönetimi ve dedike taşımanın nasıl fiyatlandığını ve neyin maliyet yarattığını bilen,
• Eskişehir'de ikamet eden/edebilecek, yoğun saha ve müşteri ziyaretine uygun, seyahat engeli bulunmayan,
• CRM kullanımına, iyi düzeyde Excel ve sunum hazırlamaya hâkim,

ÖZEL NİTELİKLER

• Müşteriden palet ve koli hacmi, SKU sayısı, sipariş profili ve giriş-çıkış frekansı verisini isteyip operasyona doğru aktarabilen ve teklif hazırlayabilen,
• Maliyet okuryazarlığına sahip; teklifin marjını anlayan ve verilen her indirimin kârı nasıl etkilediğini görebilen,
• Sözleşmelerde kapsam, SLA, sorumluluk ve endeksleme maddelerini okuyup yorumlayabilen,

KİŞİSEL ÖZELLİKLER

• Girişken ve avcı ruhlu; soğuk arama, LinkedIn, fuar ve referanslar üzerinden kendi görüşme fırsatını yaratabilen,
• Uzun satış süreçlerinde motivasyonunu ve kararlılığını koruyan.
• Doğru sorular sorarak müşterinin temel ihtiyaçlarını ve önceliklerini (maliyet, kapasite, hizmet kalitesi ve görünürlük) belirleyebilen.
• Fiyat odaklı değil, değer odaklı yaklaşan; depolama, katma değerli hizmetler (VAS) ve müşteriye özel çözümleri, müşterinin ihtiyaç ve beklentileriyle ilişkilendirerek sunabilen
• Fiyat, ödeme vadesi, minimum hacim ve sözleşme süresi gibi ticari koşulları, kârlılığı koruyarak müzakere edebilen
• Üst yönetime açık, sade ve veriye dayalı sunumlar yapabilen, ikna kabiliyeti yüksek.
• Dürüst ve güvenilir; operasyonel kapasiteyi gözeterek gerçekçi taahhütlerde bulunabilen.
• Operasyon ve Solution Designer ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarına uygun teklifler geliştirebilen, iş birliğine açık.
• Satış hedeflerine bağlı kalan, müşteri görüşmelerini ve satış faaliyetlerini somut sonuçlara dönüştürebilen.
• Satış fırsatlarını CRM üzerinden düzenli takip eden ve gerçekçi satış tahminleri oluşturabilen.

Yukarıdaki temel niteliklere sahip, deneme sürecinde ilgili karakter özelliklerine sahip olduğunu kanıtlayan ve lojistik sektöründe kariyer hedefleyen; SATIŞ GELİŞTİRME ekibinde portföyümüze yeni kurumsal müşteriler kazandıracak KİLİT MÜŞTERİ YÖNETİCİSİ aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Anadolu’da büyüyen B2B üreticiler, distribütörler, perakende ve e-ticaret firmaları başta olmak üzere hedef müşteri segmentlerini belirlemek.
• Bölge ve sektör bazında hedef müşteri listeleri oluşturmak ve CRM sisteminde güncel tutmak.
• Rakiplerin hizmetlerini, fiyatlandırma politikalarını ve lokasyon yapılarını takip etmek.
• Sözleşme süresi sona yaklaşan, kapasite ihtiyacı artan veya yeni tesis açan firmalar gibi potansiyel satış fırsatlarını gösteren sinyalleri takip etmek.
• Soğuk arama, e-posta, LinkedIn, fuar ve sektör etkinlikleri aracılığıyla yeni müşteri görüşmeleri oluşturmak.
• Müşteri tarafındaki karar vericileri, satın alma yetkililerini ve lojistik süreçlerinden sorumlu kişileri belirlemek.
• İlk görüşmelerde müşterinin hacim, ürün tipi, sezonsallık, SKU sayısı, katma değerli hizmet (VAS) ihtiyacı ve mevcut operasyonel sorunlarını analiz etmek.
• Palet ve koli hacmi, sipariş profili ve ürün giriş-çıkış sıklığı gibi satış ve çözüm geliştirme süreçlerinde ihtiyaç duyulan müşteri verilerini toplamak.
• Operasyon ve Solution Designer ekipleriyle birlikte müşteriye uygun çözüm ve maliyet modelleri oluşturmak.
• Müşteriler için tesis ziyaretleri organize etmek ve geliştirilen çözümleri sunmak.
• RFQ (teklif talebi) ve ihale süreçlerini belirlenen takvime uygun şekilde yönetmek.
• Fiyat, ödeme vadesi, minimum hacim, sözleşme süresi ve fiyat endeksleme koşullarını müzakere etmek.
• Solution Designer Sorumlusu ile koordineli çalışarak sözleşme süreçlerini sonuçlandırmak
• Tüm satış fırsatlarını CRM sisteminde aday, görüşme, teklif, müzakere, kazanıldı ve kaybedildi aşamalarına göre kayıt altına almak ve güncel tutmak.
• Haftalık satış fırsatları (pipeline) takibini yapmak ve aylık satış tahminlerini raporlamak.
• Kaybedilen tekliflerin nedenlerini analiz etmek ve elde edilen bulguları satış stratejisinin geliştirilmesi için ilgili ekiplerle paylaşmak