Operasyon Asistanı

MSS AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİĞİ HİZMETLERİ MEDİKAL TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

İş Tanımı

İş İlanı Kadın Çalışma Arkadaşlarımız İçin Geçerlidir.

Kliniğin günlük operasyonunu yönetmek; hekim, asistan, banko ve temizlik ekiplerinin görev dağılımını, mesai ve acil/nöbet vardiya planlarını hazırlamak,

• Hasta karşılama ve banko süreçlerini yönetmek; randevu, kayıt, ödeme ve hasta memnuniyetini takip etmek, gerektiğinde bankoda bizzat görev almak,

• Yabancı hastaların ilk temasından tedavi sonrası takibine kadar tüm süreci yürütmek: tedavi planı ve fiyat teklifi, transfer, konaklama, tercüme, onam ve faturalandırma,

• Uluslararası sağlık turizmi biriminin sorumlusu olarak hastaları HealthTürkiye portalına kaydetmek, personel bildirimlerini EKİP üzerinden yapmak ve yetki belgesi süreçlerini takip etmek,

• Aracı kuruluş, otel ve transfer firmalarıyla protokolleri yürütmek; reklam/sosyal medya ekibiyle yabancı hasta taleplerini (CRM, WhatsApp, e-posta) koordine etmek,

• Stok ve satın alma, cihaz bakım takibi, kalite ve hasta güvenliği uygulamalarını yönetmek; aylık performans (KPI) raporları hazırlamak.

Aranan Nitelikler

• En az 3–5 yıl ilgili pozisyonda iş deneyimi olan,

• İleri seviye İngilizce bilen ve bunu belgeleyebilen (YDS / e-YDS / YÖKDİL, TOEFL, IELTS veya eşdeğeri; tercihen B2 ve üzeri),

• Diksiyonu düzgün, Türkçeyi doğru ve anlaşılır kullanan,

• Tercihen Üniversitelerin Sağlık Yönetimi, Sağlık Turizmi İşletmeciliği, İşletme, Turizm İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Diş kliniği, hastane veya sağlık turizmi alanında operasyon / hasta koordinasyonu deneyimi olan; ikinci yabancı dil (Almanca, Rusça, Arapça vb.) tercih sebebidir,

• MS Office, dental otomasyon ve CRM programlarını etkin kullanabilen,

• Liderlik ve problem çözme becerisi güçlü, kurumsal temsil yeteneği yüksek, dış görünümüne özen gösteren