Ofis Yöneticisi / Yönetmeni

muals group

E-ticaret ve satış alanında faaliyet gösteren şirketimizin operasyon süreçlerini yönetebilecek, ekip koordinasyonunu sağlayabilecek ve işleyişi düzenli şekilde takip edebilecekOfis Yöneticisi Operasyon Yöneticisi arıyoruz.

İş Tanımı

• Ofis içi günlük operasyonların düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Satış ve çağrı merkezi ekibinin günlük performansını takip etmek,
• Personelin çalışma düzenini ve görev dağılımını organize etmek,
• CRM sistemi üzerinden satış, müşteri ve operasyon süreçlerini kontrol etmek,
• Günlük, haftalık ve aylık performans raporları hazırlamak,
• Satış hedeflerinin takibini yapmak,
• Personelin motivasyonunu ve çalışma disiplinini sağlamak,
• Departmanlar arasındaki iletişim ve koordinasyonu yürütmek,
• Yaşanan operasyonel sorunlara hızlı çözüm üretmek,
• Üst yönetime düzenli raporlama yapmak.

Aranan Nitelikler

• Yönetim ve ekip koordinasyonu konusunda kendine güvenen,
• Tercihen çağrı merkezi, satış, e-ticaret veya operasyon yönetimi tecrübesi bulunan,
• Liderlik ve iletişim becerileri güçlü,
• Disiplinli, takipçi ve sonuç odaklı,
• Personel performansını analiz edebilen,
• Excel ve temel ofis programlarını kullanabilen,
• CRM sistemlerine yatkın,
• Yoğun çalışma temposunu ve birden fazla süreci aynı anda yönetebilen,
• Problem çözme ve hızlı karar verme becerisi yüksek,
• Sorumluluk almaktan kaçınmayan,
• Uzun vadeli çalışmayı hedefleyen.

Çalışma Şekli

• Tam zamanlı çalışma,
• Profesyonel ve gelişime açık çalışma ortamı,
• Maaş + performansa bağlı prim sistemi,
• Şirket içerisinde kariyer ve yönetim alanında ilerleme imkânı.

Sadece verilen işi takip eden değil, işin sorumluluğunu alan ve ekibi yönetebilecek bir yönetici arıyoruz.