Mekanik Servis Danışmanı

Nev Otomotiv

Genel Nitelikler

• Otomotiv servis kabul sürecinde 3 yıl tecrübeli.
• En az lise veya otomotiv ile ilgili meslek lisesi mezunu.
• Otomotiv bilgisine sahip.
• Satış kabiliyeti olan.
• Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen.
• Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına uyumlu, dinamik.

   İş Tanımı

• Müşterinin karşılanması ve isteklerinin anlaşılması, müşteri bilgilerinin ve müşteri aracına yapılan işlemlerin kaydedilmesi,
• Müşteri isteklerinin iş emrine açık ve net bir şekilde yazılarak iş emrinin teknisyenler tarafından kolay anlaşılmasının sağlanması,
• Randevu sistemini oluşturmak ve uygulamak, müşterileri randevu almaya yönlendirilmesi,
• Servise gelen araçların, teslim sırasında genel kontrollerinin yapılması.(Hasar, vb. tespit edilmesi)
• Bakım ya da onarım öncesi tahmini fiyat çıkararak müşteriye ön bilgi verilmesi ve işçilik & yedek parça satışlarının artırılması,
• Onarım sırasında çıkan extra durumlarda ilgili müşterinin bilgilendirilmesi ve onay alınması,
• Araç teslim süresini tespit etmek ve herhangi bir farklılık durumunda müşterinin onayının alınması
• Çalışma sırasında iş güvenliğini ön planda tutarak çalışılması,